Customerly – AI Chat & Support

Customerly Limited

Thông tin về ứng dụng này

Nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của bạn với Ứng dụng di động dành cho khách hàng, được thiết kế để hỗ trợ các nhóm có khả năng AI, hợp lý hóa hoạt động giao tiếp và cho phép giải quyết nhanh hơn trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

Với các công cụ được hỗ trợ bởi AI, Customerly giúp việc trả lời, tóm tắt và quản lý các cuộc trò chuyện thông minh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết, thiết lập tiêu chuẩn mới cho dịch vụ khách hàng trên thiết bị di động.

Khả năng AI mang tính cách mạng khi đang di chuyển
• Tự động trả lời, tóm tắt và mở rộng cuộc trò chuyện bằng các công cụ AI tiên tiến.
• Tiết kiệm thời gian nhưng vẫn duy trì giọng điệu chuyên nghiệp, giống con người trong mọi hoạt động tương tác.

Quản lý nhiều hộp thư đến một cách dễ dàng
• Chuyển đổi liền mạch giữa các hộp thư đến và giữ cho việc liên lạc với khách hàng được ngăn nắp.

Tìm kiếm và bộ lọc nâng cao
• Tìm kiếm các cuộc hội thoại ngay lập tức và lọc theo thẻ, trạng thái hoặc mức độ ưu tiên để tập trung hiệu quả.

Cộng tác theo thời gian thực với ghi chú nội bộ
• Sử dụng @đề cập để thu hút đồng đội và chia sẻ ghi chú nội bộ để giúp mọi người liên kết.

Truyền thông toàn cầu đơn giản hóa
• Dịch tin nhắn ngay lập tức để giao tiếp với khách hàng trên toàn thế giới.

Quản lý hội thoại thông minh
• Báo lại, chỉ định hoặc gửi bản ghi cuộc trò chuyện để quản lý khối lượng công việc của bạn một cách hiệu quả.

Thông tin chi tiết về khách hàng toàn diện
• Truy cập hồ sơ khách hàng chi tiết bằng thẻ, thuộc tính tùy chỉnh, xếp hạng, sự kiện và danh sách.

Chia sẻ các bài viết trong Trung tâm trợ giúp và các câu trả lời soạn sẵn
• Cung cấp câu trả lời nhanh chóng, nhất quán trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

Đính kèm tập tin dễ dàng
• Chia sẻ hình ảnh, tài liệu và các tập tin khác để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Tại sao chọn khách hàng?

Customerly là ứng dụng di động để tích hợp AI vào quy trình hỗ trợ khách hàng, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả vô song.

Cho dù bạn đang chuyển đổi từ Intercom, Zendesk hay Crisp, Customerly đều được thiết kế dành cho các nhóm hiện đại cần các công cụ thông minh hơn, cộng tác tốt hơn và cách kết nối với khách hàng nhanh hơn.
• Cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI: Tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng với các câu trả lời và tóm tắt bằng AI.
• Hợp tác nhóm được thực hiện đơn giản: Sử dụng @đề cập và ghi chú để căn chỉnh dễ dàng.
• Thông báo theo thời gian thực: Luôn được thông báo về các cập nhật quan trọng, bất kể bạn ở đâu.
• Thông tin chi tiết về khách hàng toàn diện: Hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng với hồ sơ và lịch sử phong phú.

Hoàn hảo cho các nhóm hỗ trợ hiện đại

Khách hàng đặt ra một tiêu chuẩn mới cho dịch vụ khách hàng di động. Đây không chỉ là một ứng dụng trò chuyện trực tiếp – mà còn là bộ hỗ trợ khách hàng hoàn chỉnh trên thiết bị di động được thiết kế cho các nhóm khi di chuyển.

Tải xuống Customerly ngay bây giờ và trở thành một phần của cuộc cách mạng về hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI trên thiết bị di động.

Tính năng mới

This update introduces support for deep linking, making it easier to jump straight into the right place in the app from shared links.