iM라이프 모바일고객창구

주식회사 iM라이프생명보험‏

لمحة عن هذا التطبيق

استفد من وسائل الراحة الجديدة المتوفرة في مكتب عملاء iM Life للهواتف المحمولة.

■ معلومات عن المعاملات المالية
إذا كنت تستخدم عداد العملاء المحمول لأول مرة، فيجب عليك الموافقة على شروط وأحكام المعاملات المالية الأساسية من خلال مصادقة الشهادة العامة.

01 انتقل إلى مركز الشهادات > قائمة إدارة الشهادات العامة
أدخل إلى قائمة "مركز المصادقة > إدارة الشهادات العامة" والمس زر "التسجيل".

02 توافق على استخدام وإدخال المعلومات الشخصية
بعد الانتهاء من الموافقة على الاستخدام، أدخل اسمك ورقم تسجيل المقيم والمس زر "التحقق من الهوية".

03 حدد الشهادة العامة وأدخل كلمة المرور
بعد اختيار الشهادة العامة للتسجيل، أدخل كلمة المرور لإكمال مصادقة الشهادة العامة.

04 تم الانتهاء من تسجيل الشهادة العامة
بمجرد الانتهاء من تسجيل الشهادة العامة، يمكن لعضو المعاملة المالية تسجيل الدخول باستخدام الشهادة العامة.

■ معلومات خدمة الأعمال
[ادارة العقود]
01 معلوماتي الشاملة
يمكنك التحقق من معلومات الاتصال بمعلومات العميل وحالة التأمين وأموال التأمين غير المطالب بها ومعلومات الأصول المؤمن عليها.

02 الاستعلام عن عقد التأمين
يمكنك التحقق من تفاصيل العقد وتفاصيل الاشتراك وتفاصيل التغطية وتفاصيل الدفع وتفاصيل التوفير الخاصة بعقدك.

03 إدارة النقل التلقائي
يمكنك التقدم بطلب أو إلغاء التحويل التلقائي لأقساط التأمين وأصل القرض والفائدة على عقد التأمين.

04 تغيير عنوان العميل/معلومات الاتصال
يمكنك عرض وتغيير عنوان العميل/معلومات الاتصال ومستلم الإشعارات ومعلومات حول إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات.

05 تغيير عنوان المعاملة المالية دفعة واحدة
يمكنك التقدم بطلب للحصول على تغيير مجمع للمؤسسات المالية الأخرى فيما يتعلق بمعلومات العنوان ضمن معلومات العميل المسجلة لدى iM Life.

06 موافقة التسويق
يمكنك طلب موافقتك أو سحبها فيما يتعلق بجمع/استخدام/الاستفسار/توفير المعلومات الشخصية (الائتمانية) لأغراض تجارية.

07 مراقبة مبيعات السلامة
نؤكد مرة أخرى من خلال الاستبيان ما إذا كان وصف المنتج، والإلمام بالشروط والأحكام، واستلام نموذج الطلب، والتوقيع المكتوب بخط اليد قد تم إكمالها بشكل صحيح في وقت الاشتراك في التأمين.

[قرض عقد التأمين]
01 طلب قرض عقد التأمين
يمكنك اقتراض الأموال واستلام الدفعات ضمن نطاق استرداد أموال إلغاء عقد التأمين (يمكن تطبيقها بشكل جماعي أو على أساس كل حالة على حدة).

02 سداد أصل القرض والفائدة
يمكنك سداد القرض من عقد التأمين الحالي الخاص بك بالكامل أو جزئيًا أو على شكل دفعات فائدة.

03 الاستعلام عن تفاصيل قرض عقد التأمين
يمكنك عرض تفاصيل المعالجة التفصيلية لقروض عقود التأمين وسداد أصل القرض والفائدة.

[دفع قسط التأمين]
01 دفع أقساط التأمين الأساسية
هذا هو قسط التأمين الإلزامي الذي يجب دفعه خلال فترة سداد القسط وقد يصبح غير صالح إذا تأخر شهرين.

02 دفع أقساط التأمين مجانا
وفي حالة المنتجات العالمية، يمكن دفع الأقساط مجانًا بعد فترة السداد الإلزامية. (10000 وون أو أكثر ~ ضمن مبلغ قسط التأمين الأساسي)

03 دفع أقساط التأمين الإضافية
هذا قسط إضافي يُدفع بالإضافة إلى قسط التأمين الأساسي أو المجاني ويمكن دفعه بزيادات قدرها 10,000 وون.

[خدمة الدفع]
01 الانسحاب المبكر الانسحاب
بالنسبة لاسترداد مبالغ الإلغاء لعقود التأمين التي قمت بالتسجيل فيها، قد تتلقى دفعة مبكرة ضمن نطاق معين.

02 سحب منفعة البقاء على قيد الحياة
إذا بقي المؤمن عليه على قيد الحياة لفترة زمنية معينة متفق عليها في وقت عقد التأمين، فيمكن دفع المزايا.

03 سحب منفعة الاستحقاق
عند انتهاء فترة التغطية، يجوز للمستفيد استرداد المبلغ بناء على طلب من حامل البوليصة والمستفيد.

04 إلغاء استرداد الأموال
عند إلغاء عقد التأمين مبكرًا، يمكنك الحصول على دفع المبلغ مطروحًا منه مصاريف التشغيل وخصم الإلغاء من وفورات الأقساط.

05 سحب أموال التأمين الخاملة
يمكنك الحصول على مختلف الدفعات التأمينية والورقية التي لم تتم المطالبة بها منذ فترة طويلة على الرغم من أن لديك صلاحية استلامها.

[مطالبة التأمين ضد الحوادث]
01 مطالبة التأمين ضد الحوادث
في مكتب العملاء المتنقل، إذا كان كل من المؤمن عليه والمستفيد هو نفسه، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على مبلغ مطالبة قدره مليون وون أو أقل.

02 حالة معالجة دفع التأمين ضد الحوادث
يمكنك التحقق من حالة طلب مطالبات التأمين ضد الحوادث وسير المطالبات بعد تقديمها.

[تغيير الصندوق]
01 تغير نسبة إدراج/تراكم الصندوق
يمكنك تغيير نسبة أقساط التأمين المستقبلية (قسط التأمين الأساسي، قسط التأمين الإضافي المدفوع) التي يتم تحويلها إلى الصندوق والمتراكمة فيه.

02 طلب إعادة توزيع الأموال تلقائيا
يمكنك التحقق من سجل طلب إعادة التخصيص التلقائي لأقساط التأمين (قسط التأمين الأساسي، القسط الإضافي المدفوع) للصندوق الذي تملكه حاليًا.

[مركز خدمة العملاء]
01 إصدار الوثائق (الشهادة)
يمكنك استلام المستندات (الشهادات) عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس.

02 إعادة إصدار الأوراق المالية
يمكنك الحصول على شهادة بعقدك الحالي عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.

03 حالة إصدار الشهادة
يمكنك التحقق من حالة إصدار الوثائق (الشهادات).

04 إلغاء الاشتراك
يمكنك سحب اشتراكك خلال 15 يومًا من تاريخ حصولك على بوليصة التأمين.

■ معلومات إذن الوصول إلى التطبيق
وفقًا لـ [قانون تعزيز استخدام شبكة المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات، وما إلى ذلك] ومراجعة مرسوم إنفاذ القانون نفسه، سنبلغك بحقوق الوصول المستخدمة في نافذة الهاتف المحمول iM Life على النحو التالي .

[حقوق الوصول المطلوبة]
01 رسالة نصية قصيرة
يتم استخدامه للتحقق من هويتك عند تقديم قرض عقد تأمين أو خدمة سداد أو تغيير معلومات الهاتف المحمول.

02 هاتف
يتم استخدامه لإجراء مكالمات هاتفية مع iM Life Call Center وiM Life FC.

03 كاميرا
KYC، يُستخدم لالتقاط الملفات المرفقة عند المطالبة بالتأمين ضد الحوادث.

04 الصور والوسائط والملفات
KYC، يُستخدم لاسترداد الملفات المرفقة من المعرض عند المطالبة بالتأمين ضد الحوادث.
تُستخدم امتيازات الوصول إلى القرص لتسجيل الدخول باستخدام الشهادات العامة ونقل (قراءة ونسخ) الشهادات العامة.

05 تطبيقات معروضة فوق التطبيقات الأخرى
يستخدم لعرض المعلومات أعلى التطبيقات الأخرى.

[حقوق الوصول الاختيارية]
غير موجود

[الموافقة وسحب حقوق الوصول]
يمكنك معالجتها في "الإعدادات > التطبيقات > iM Life > الأذونات" (Android 6.0 أو أعلى)

أحدث الميزات

2025.06.17 새로운 업데이트
- 보험금 청구 기능 부분 개선

2025.02.04 새로운 업데이트
- 시스템폰트에 따른 가독성 개선코드 적용

※ 앱 실행시 바로 종료되는 오류가 발생한다면,
GooglePlay시스템 버전 최신화 후 재부팅 후 실행 부탁드립니다.

※ GooglePlay시스템 버전 최신화 방법
설정 - 휴대전화정보 - 소프트웨어정보 - GooglePlay시스템에서 최신 업데이트 진행.