iM라이프 모바일고객창구

주식회사 iM라이프생명보험‏

درباره این برنامه

از امکانات جدید موجود در پیشخوان مشتریان موبایل iM Life استفاده کنید.

■ اطلاعات تراکنش های مالی
اگر برای اولین بار است که از پیشخوان مشتری سیار استفاده می کنید، باید از طریق احراز هویت گواهی عمومی با شرایط و ضوابط پایه تراکنش مالی موافقت کنید.

01 به مرکز صدور گواهینامه > منوی مدیریت گواهی عمومی بروید
وارد منوی «مرکز احراز هویت > مدیریت گواهی عمومی» شوید و دکمه «ثبت» را لمس کنید.

02 با استفاده و وارد کردن اطلاعات شخصی موافقت کنید
پس از تکمیل رضایت استفاده، نام و شماره ثبت اقامت خود را وارد کرده و دکمه «تأیید هویت» را لمس کنید.

03 گواهی عمومی را انتخاب کرده و رمز عبور را وارد کنید
پس از انتخاب گواهی عمومی برای ثبت نام، رمز عبور را برای تکمیل احراز هویت گواهی عمومی وارد کنید.

04 ثبت گواهی عمومی تکمیل شد
پس از تکمیل ثبت گواهی عمومی، عضو تراکنش مالی می تواند با استفاده از گواهی عمومی وارد شود.

■ اطلاعات خدمات تجاری
[مدیریت قرارداد]
01 اطلاعات جامع من
می توانید اطلاعات تماس با مشتری، وضعیت بیمه، پول بیمه مطالبه نشده و اطلاعات دارایی بیمه شده را بررسی کنید.

02 استعلام قرارداد بیمه
می توانید جزئیات قرارداد، جزئیات اشتراک، جزئیات پوشش، جزئیات پرداخت و جزئیات پس انداز قرارداد خود را بررسی کنید.

03 مدیریت انتقال خودکار
می توانید برای انتقال خودکار حق بیمه و اصل وام قرارداد بیمه و بهره آن درخواست دهید یا لغو کنید.

04 آدرس مشتری/اطلاعات تماس را تغییر دهید
می‌توانید آدرس مشتری/اطلاعات تماس، گیرنده اعلان و اطلاعات مربوط به انصراف از دریافت اعلان‌ها را مشاهده و تغییر دهید.

05 تغییر دسته ای آدرس تراکنش مالی
شما می توانید برای تغییر عمده به سایر موسسات مالی در رابطه با اطلاعات آدرس در میان اطلاعات مشتری ثبت شده در iM Life درخواست دهید.

06 رضایت بازاریابی
شما می‌توانید رضایت خود را در مورد جمع‌آوری/استفاده/استعلام/ارائه اطلاعات شخصی (اعتباری) برای مقاصد تجاری درخواست یا پس بگیرید.

07 نظارت بر فروش ایمنی
ما مجدداً از طریق نظرسنجی تأیید می کنیم که آیا توضیحات محصول، آشنایی با شرایط و ضوابط، دریافت فرم درخواست و امضای دست نویس به درستی در زمان ثبت نام برای بیمه تکمیل شده است یا خیر.

[وام قرارداد بیمه]
01 درخواست وام قرارداد بیمه
شما می توانید در محدوده بازپرداخت ابطال قرارداد بیمه (می تواند به صورت عمده یا موردی اعمال شود) پول قرض کنید و مبلغی را دریافت کنید.

02 بازپرداخت اصل و سود
می توانید وام را از قرارداد بیمه فعلی خود به طور کامل، جزئی و یا به صورت پرداخت سود بازپرداخت کنید.

03 استعلام جزئیات وام قرارداد بیمه
می توانید جزئیات پردازش وام های قرارداد بیمه و بازپرداخت اصل و سود را مشاهده کنید.

[پرداخت حق بیمه]
01 پرداخت حق بیمه پایه
این یک حق بیمه اجباری است که باید در مدت پرداخت حق بیمه پرداخت شود و در صورت تاخیر دو ماهه ممکن است باطل شود.

02 پرداخت حق بیمه رایگان
در مورد محصولات جهانی، حق بیمه را می توان پس از دوره پرداخت اجباری به صورت رایگان پرداخت کرد. (10000 وون یا بیشتر در داخل مبلغ حق بیمه پایه)

03 پرداخت حق بیمه اضافی
این یک حق بیمه اضافی است که علاوه بر حق بیمه پایه یا رایگان پرداخت می شود و می تواند با افزایش 10000 وون پرداخت شود.

[خدمات پرداخت]
01 برداشت زود هنگام
برای بازپرداخت لغو قراردادهای بیمه ای که برای آنها ثبت نام کرده اید، ممکن است در محدوده معینی پرداخت زودهنگام دریافت کنید.

02 برداشت از مزایای بقا
در صورت زنده ماندن بیمه شده برای مدت معینی که در زمان انعقاد قرارداد بیمه بر آن توافق شده است، می توان مزایا را پرداخت کرد.

03 برداشت سود سررسید
هنگامی که دوره پوشش به پایان می رسد، ذینفع ممکن است در صورت درخواست بیمه گذار و ذینفع، بازپرداخت دریافت کند.

04 لغو لغو بازپرداخت
هنگام لغو زودهنگام قرارداد بیمه، می توانید مبلغی را که منهای هزینه های عملیاتی و انصراف از پس انداز حق بیمه کسر می شود، دریافت کنید.

05 برداشت پول بیمه خفته
شما می توانید بیمه نامه ها و پرداخت های کاغذی مختلفی را دریافت کنید که مدت هاست مطالبه نشده اند، حتی اگر صلاحیت دریافت آن ها را داشته باشید.

[دعای بیمه حوادث]
01 ادعای بیمه حوادث
در باجه مشتری سیار، در صورتی که بیمه شده و ذینفع هر دو یکسان باشند، می توانید برای مبلغ خسارت 1 میلیون وون یا کمتر اقدام کنید.

02 وضعیت پردازش پرداخت بیمه حوادث
می توانید وضعیت درخواست خسارت بیمه حوادث و پیشرفت خسارت را پس از ارسال بررسی کنید.

[تغییر وجوه]
01 تغییر نسبت شمول/انباشت وجوه
می توانید نسبت حق بیمه های آتی (حق بیمه پایه، حق بیمه اضافی پرداخت شده) را که به صندوق منتقل شده و در آن انباشته می شود، تغییر دهید.

02 درخواست برای بازتوزیع خودکار وجوه
می توانید سابقه درخواست تخصیص مجدد خودکار برای حق بیمه (حق بیمه پایه، حق بیمه اضافی پرداخت شده) صندوقی که در حال حاضر دارید را بررسی کنید.

[مرکز خدمات مشتریان]
01 صدور مدارک (گواهینامه)
شما می توانید اسناد (گواهینامه ها) را از طریق ایمیل یا فکس دریافت کنید.

02 انتشار مجدد اوراق بهادار
می توانید گواهی قرارداد فعلی خود را از طریق ایمیل یا فکس دریافت کنید.

03 وضعیت صدور گواهی
می توانید وضعیت صدور مدارک (گواهینامه) را بررسی کنید.

04 لغو اشتراک
شما می توانید ظرف 15 روز از تاریخ دریافت بیمه نامه، اشتراک خود را پس بگیرید.

■ اطلاعات مجوز دسترسی برنامه
مطابق با [قانون ارتقای بهره‌برداری و حفاظت از اطلاعات شبکه اطلاعات و ارتباطات و غیره] و بازنگری مصوبه اجرایی همان قانون، حقوق دسترسی مورد استفاده در پنجره موبایل iM Life را به شرح زیر به اطلاع شما می‌رسانیم. .

[حقوق دسترسی لازم]
پیامک 01
برای تأیید هویت شما هنگام وام قرارداد بیمه، خدمات پرداخت یا تغییر اطلاعات تلفن همراه استفاده می شود.

تلفن 02
برای برقراری تماس تلفنی با مرکز تماس iM Life و iM Life FC استفاده می شود.

دوربین 03
KYC، برای ضبط فایل های پیوست هنگام درخواست بیمه حوادث استفاده می شود.

04 عکس ها، رسانه ها، فایل ها
KYC، برای بازیابی فایل های پیوست از گالری هنگام درخواست بیمه حوادث استفاده می شود.
امتیازات دسترسی به دیسک برای ورود به سیستم با گواهی های عمومی و انتقال (خواندن، کپی) گواهی های عمومی استفاده می شود.

05 برنامه ها در بالای سایر برنامه ها نمایش داده می شوند
برای نمایش اطلاعات در بالای برنامه های دیگر استفاده می شود.

[حقوق دسترسی اختیاری]
وجود ندارد

[رضایت و انصراف از حقوق دسترسی]
می‌توانید آن را در «تنظیمات > برنامه‌ها > iM Life > مجوزها» (اندروید 6.0 یا بالاتر) پردازش کنید.

تازه‌ها

2025.06.17 새로운 업데이트
- 보험금 청구 기능 부분 개선

2025.02.04 새로운 업데이트
- 시스템폰트에 따른 가독성 개선코드 적용

※ 앱 실행시 바로 종료되는 오류가 발생한다면,
GooglePlay시스템 버전 최신화 후 재부팅 후 실행 부탁드립니다.

※ GooglePlay시스템 버전 최신화 방법
설정 - 휴대전화정보 - 소프트웨어정보 - GooglePlay시스템에서 최신 업데이트 진행.