Profitez de la nouvelle commodité disponible au comptoir client mobile iM Life.
■ Informations sur les transactions financières
Si vous utilisez le compteur client mobile pour la première fois, vous devez accepter les conditions générales de base des transactions financières via une authentification par certificat public.
01 Allez dans le menu Centre de certification > Gestion des certificats publics
Entrez dans le menu « Centre d'authentification > Gestion des certificats publics » et appuyez sur le bouton « S'inscrire ».
02 Accepter d'utiliser et de saisir des informations personnelles
Après avoir rempli le consentement d'utilisation, entrez votre nom et votre numéro d'enregistrement de résident et appuyez sur le bouton « Vérification d'identité ».
03 Sélectionnez le certificat public et entrez le mot de passe
Après avoir sélectionné le certificat public pour l'enregistrement, entrez le mot de passe pour terminer l'authentification du certificat public.
04 Enregistrement du certificat public terminé
Une fois l'enregistrement du certificat public terminé, le membre de la transaction financière peut se connecter à l'aide du certificat public.
■ Informations sur les services aux entreprises
[La gestion des contrats]
01 Mes informations complètes
Vous pouvez vérifier les coordonnées des informations client, le statut de l'assurance, les sommes d'assurance non réclamées et les informations sur les actifs assurés.
02 Demande de contrat d'assurance
Vous pouvez vérifier les détails du contrat, les détails de l'abonnement, les détails de la couverture, les détails du paiement et les détails des économies de votre contrat.
03 Gestion automatique des transferts
Vous pouvez demander ou annuler le transfert automatique des primes d’assurance ainsi que du capital et des intérêts du prêt du contrat d’assurance.
04 Modifier l'adresse/les coordonnées du client
Vous pouvez afficher et modifier l'adresse/coordonnée du client, le destinataire de la notification et les informations sur la désactivation de la réception des notifications.
05 Changement groupé d'adresse de transaction financière
Vous pouvez demander une modification groupée à d'autres institutions financières concernant les informations d'adresse parmi les informations client enregistrées auprès d'iM Life.
06 Consentement à la commercialisation
Vous pouvez demander ou retirer votre consentement concernant la collecte/l'utilisation/l'enquête/la fourniture d'informations personnelles (de crédit) à des fins commerciales.
07 Suivi des ventes sécurité
Nous confirmons à nouveau par une enquête si la description du produit, la connaissance des termes et conditions, la réception du formulaire de demande et la signature manuscrite ont été correctement complétées au moment de la souscription à l'assurance.
[Prêt contrat d'assurance]
01 Demande de prêt contrat d'assurance
Vous pouvez emprunter de l'argent et recevoir un paiement dans le cadre du remboursement annulation du contrat d'assurance (peut être appliqué en bloc ou au cas par cas).
02 Remboursement du principal et des intérêts
Vous pouvez rembourser le prêt de votre contrat d’assurance actuel en totalité, en partie ou sous forme de paiement d’intérêts.
03 Demande de détails sur le prêt du contrat d'assurance
Vous pouvez afficher les détails détaillés du traitement des prêts sur contrat d’assurance et des remboursements de capital et d’intérêts.
[Paiement de la prime d'assurance]
01 Paiement de la prime d'assurance de base
Il s’agit d’une prime d’assurance obligatoire qui doit être payée pendant la période de paiement de la prime et qui peut devenir invalide en cas de retard de deux mois.
02 Paiement gratuit de la prime d'assurance
Dans le cas des produits universels, les primes peuvent être payées librement après le délai de paiement obligatoire. (10 000 wons ou plus ~ dans le montant de la prime d'assurance de base)
03 Paiement de la prime d'assurance complémentaire
Il s'agit d'une prime supplémentaire payée en plus de la prime d'assurance de base ou gratuite et peut être payée par tranches de 10 000 won.
[Service de paiement]
01 Retrait anticipé
Pour les remboursements d'annulation des contrats d'assurance souscrits, vous pouvez bénéficier d'un paiement anticipé dans une certaine fourchette.
02 Retrait de la prestation de survie
Si l'assuré survit pendant une certaine durée convenue au moment de la conclusion du contrat d'assurance, des prestations peuvent être versées.
03 Retrait de la prestation de maturité
À l’expiration de la période de garantie, le bénéficiaire pourra bénéficier d’un remboursement sur demande du preneur d’assurance et du bénéficiaire.
04 Annulation remboursement retrait
En cas de résiliation anticipée d'un contrat d'assurance, vous pouvez recevoir le paiement du montant diminué des frais de fonctionnement et de la franchise d'annulation de l'économie de prime.
05 Retrait de l'argent de l'assurance dormant
Vous pouvez recevoir divers paiements d'assurance et papiers qui n'ont pas été réclamés depuis longtemps, même si vous avez le pouvoir de les recevoir.
[Réclamation d'assurance-accident]
01 Demande d'indemnisation en cas d'accident
Au guichet client mobile, si l'assuré et le bénéficiaire sont identiques, vous pouvez demander un montant de réclamation égal ou inférieur à 1 million de won.
02 État du traitement du paiement de l'assurance-accidents
Vous pouvez vérifier l'état de la demande de réclamation d'assurance accident et l'état d'avancement des réclamations après leur soumission.
[Changement de fonds]
01 Modification du ratio d'inclusion/accumulation du fonds
Vous pouvez modifier le rapport entre les futures primes d'assurance (prime d'assurance de base et prime d'assurance complémentaire payée) transférées et accumulées dans le fonds.
02 Demande de redistribution automatique des fonds
Vous pouvez consulter l’historique des demandes de réaffectation automatique des primes d’assurance (prime d’assurance de base, surprime payée) du fonds que vous possédez actuellement.
[centre de service client]
01 Délivrance des documents (certificat)
Vous pouvez recevoir des documents (certificats) par email ou par fax.
02 Réémission de titres
Vous pouvez recevoir une attestation de votre contrat en cours par e-mail ou par fax.
03 Statut de délivrance du certificat
Vous pouvez vérifier l'état de délivrance des documents (certificats).
04 Résiliation d'abonnement
Vous pouvez résilier votre souscription dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du contrat d'assurance.
■ Informations sur l'autorisation d'accès à l'application
Conformément à la [Loi sur la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et à la protection des informations, etc.] et à la révision du décret d'application de la même loi, nous vous informerons des droits d'accès utilisés à la fenêtre mobile iM Life comme suit .
[Droits d'accès requis]
01 SMS
Il est utilisé pour vérifier votre identité lors de la conclusion d'un contrat d'assurance, d'un prêt, d'un service de paiement ou de la modification des informations de votre téléphone portable.
02 téléphone
Il est utilisé pour passer des appels téléphoniques vers iM Life Call Center et iM Life FC.
03 caméra
KYC, utilisé pour capturer les fichiers joints lors d'une demande d'assurance accident.
04 Photos, médias, fichiers
KYC, utilisé pour récupérer les fichiers joints de la galerie lors d'une demande d'assurance accident.
Les privilèges d'accès au disque sont utilisés pour se connecter avec des certificats publics et transmettre (lire, copier) des certificats publics.
05 Applications affichées au-dessus des autres applications
Utilisé pour afficher des informations au-dessus d'autres applications.
[Droits d'accès facultatifs]
n'existe pas
[Consentement et retrait des droits d'accès]
Vous pouvez le traiter dans « Paramètres > Applications > iM Life > Autorisations » (Android 6.0 ou supérieur)
Date de mise à jour
17 juin 2025