La aplicación DPDC Smart Mobile es un portal de autoservicio utilizado por los clientes de DPDC para verificar su uso, plantear problemas y realizar pagos por su consumo de electricidad.
Mejora la experiencia del cliente de servicios públicos con administración de cuentas en línea, cargos y pagos, seguimiento de uso y agentes virtuales para servicio al cliente. Las empresas de servicios públicos pueden mejorar su rendimiento de Meter-to-cash y así crear ofertas y servicios individuales para distintos segmentos de clientes.
La capa de integración utilizada permite la integración con cualquier sistema certificado de gestión de datos de medición y facturación, información del cliente, gestión de apagones y pasarelas de pago. Los microservicios comprenderían datos maestros del cliente, consulta de datos de uso, recopilación de recargas, gestión de quejas, sostenibilidad y base tecnológica.