Aplikasi Seluler Cerdas DPDC adalah portal layanan mandiri yang digunakan oleh pelanggan DPDC untuk memeriksa penggunaan mereka, menyampaikan masalah dan melakukan pembayaran terhadap konsumsi listrik mereka.
Ini meningkatkan pengalaman pelanggan utilitas dengan manajemen akun online, biaya & pembayaran, pelacakan penggunaan, dan agen virtual untuk layanan pelanggan. Perusahaan utilitas dapat meningkatkan kinerja Meter-to-cash mereka dan dengan demikian menciptakan penawaran dan layanan individual untuk berbagai segmen pelanggan.
Lapisan integrasi yang digunakan memungkinkan integrasi dengan Manajemen Data Penagihan dan Meteran tersertifikasi, Informasi Pelanggan, sistem Manajemen Pemadaman, dan gateway Pembayaran. Layanan mikronya akan terdiri dari data master pelanggan, penyelidikan data penggunaan, pengumpulan isi ulang, manajemen keluhan, keberlanjutan, dan landasan teknologi.