DPDC 스마트 모바일 앱은 DPDC 고객이 사용량 확인, 문제 제기 및 전기 소비량 결제를 위해 사용하는 셀프 서비스 포털입니다.
온라인 계정 관리, 청구 및 지불, 사용량 추적, 고객 서비스를 위한 가상 에이전트를 통해 유틸리티 고객 경험을 향상시킵니다. 유틸리티 회사는 Meter-to-Cash 성능을 개선하여 다양한 고객 부문을 위한 개별 제안 및 서비스를 만들 수 있습니다.
사용되는 통합 계층을 사용하면 인증된 청구 및 측정 데이터 관리, 고객 정보, 중단 관리 시스템 및 지불 게이트웨이와의 통합이 가능합니다. 이를 위한 마이크로서비스는 고객 마스터 데이터, 사용 데이터 조회, 충전 수집, 불만 관리, 지속 가능성 및 기술 기반으로 구성됩니다.