З DaluxFM HelpDesk дазваляе карыстальнікам выкарыстоўваць свой смартфон для простага і зручнага прадстаўлення паведамленняў пра памылкі або сэрвісных заказаў ва ўласцівасцях з дакументацыяй малюнка.
Dalux падтрымлівае QR-коды, GPS і самастойна выбраных тым, каб карыстальнікі з дапамогай некалькіх клікаў можна зрабіць добры і структураванага пошуку няспраўнасцяў або ў сэрвісны заказ з дакладным месцазнаходжаннем.
QR-коды могуць быць у ліку звязаныя з прасторай, будаўніцтва, абсталявання, расходных матэрыялаў і многае іншае.