DataNote Helpdesk Mobile App és una aplicació fàcil d'utilitzar dissenyada per proporcionar un accés fàcil al servei d'atenció al client d'una empresa en un dispositiu mòbil. Els clients que ja utilitzen el programari DataNote ERP, que és un programari de planificació de recursos empresarials (ERP) de fabricació i industrial, poden utilitzar aquesta aplicació.
El sistema de gestió de bitllets permet als clients registrar els seus problemes i fer un seguiment del seu progrés a través de l'aplicació, sense haver de trucar o enviar un correu electrònic al servei d'assistència. Els usuaris poden crear entrades noves, veure les existents i afegir comentaris o fitxers adjunts per proporcionar més context a l'equip d'assistència. L'aplicació també permet als clients valorar la seva experiència i proporcionar comentaris, cosa que ajuda l'empresa a millorar la qualitat del seu servei.
L'aplicació mòbil DataNote Helpdesk és una eina poderosa perquè les empreses ofereixin un servei al client eficient i eficaç. Aquesta aplicació racionalitza el procés de resolució de problemes del client i millora l'experiència del client.
Data d'actualització:
3 d’ag. 2025