Το DataNote Helpdesk Mobile App είναι μια φιλική προς το χρήστη εφαρμογή που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει εύκολη πρόσβαση στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών μιας εταιρείας σε φορητή συσκευή. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν ήδη το λογισμικό DataNote ERP, το οποίο είναι λογισμικό προγραμματισμού πόρων παραγωγής και βιομηχανίας (ERP) μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την εφαρμογή.
Το σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων επιτρέπει στους πελάτες να καταγράφουν τα προβλήματά τους και να παρακολουθούν την πρόοδό τους μέσω της εφαρμογής, χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν ή να στείλουν email στο γραφείο υποστήριξης. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν νέα εισιτήρια, να δουν τα υπάρχοντα και να προσθέσουν σχόλια ή συνημμένα για να παρέχουν περισσότερο πλαίσιο για την ομάδα υποστήριξης. Η εφαρμογή επιτρέπει επίσης στους πελάτες να αξιολογούν την εμπειρία τους και να παρέχουν σχόλια, κάτι που βοηθά την εταιρεία να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών τους.
Το DataNote Helpdesk Mobile App είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις να παρέχουν αποτελεσματική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Αυτή η εφαρμογή απλοποιεί τη διαδικασία επίλυσης ζητημάτων πελατών και βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη.
Ενημερώθηκε στις
3 Αυγ 2025