DataNote Helpdesk Mobile App on kasutajasõbralik rakendus, mis on loodud selleks, et pakkuda mobiilseadmes lihtsat juurdepääsu ettevõtte klienditeeninduse kasutajatoele. Seda rakendust saavad kasutada kliendid, kes juba kasutavad DataNote'i ERP-tarkvara, mis on tootmis- ja tööstusettevõtte ressursside planeerimise (ERP) tarkvara.
Piletihaldussüsteem võimaldab klientidel oma probleeme logida ja nende edenemist rakenduse kaudu jälgida, ilma et peaksid kasutajatoele helistama või e-kirja saatma. Kasutajad saavad luua uusi pileteid, vaadata olemasolevaid ja lisada kommentaare või manuseid, et pakkuda tugimeeskonnale rohkem konteksti. Samuti võimaldab rakendus klientidel hinnata oma kogemusi ja anda tagasisidet, mis aitab ettevõttel teenuse kvaliteeti parandada.
DataNote Helpdesk Mobile App on võimas tööriist ettevõtetele tõhusa ja tulemusliku klienditeeninduse pakkumiseks. See rakendus lihtsustab klientide probleemide lahendamise protsessi ja parandab kliendikogemust.