DataNote Helpdesk Mobile App on käyttäjäystävällinen sovellus, joka on suunniteltu tarjoamaan helpon pääsyn yrityksen asiakaspalveluun mobiililaitteella. Asiakkaat, jotka jo käyttävät DataNote ERP -ohjelmistoa, joka on tuotanto- ja teollisuustoiminnan resurssien suunnittelu (ERP) -ohjelmisto, voivat käyttää tätä sovellusta.
Lipunhallintajärjestelmän avulla asiakkaat voivat kirjata ongelmiaan ja seurata edistymistään sovelluksen kautta ilman, että heidän tarvitsee soittaa tai lähettää sähköpostia helpdeskiin. Käyttäjät voivat luoda uusia lippuja, tarkastella olemassa olevia lippuja ja lisätä kommentteja tai liitteitä tarjotakseen tukitiimille enemmän kontekstia. Sovelluksen avulla asiakkaat voivat myös arvioida kokemuksiaan ja antaa palautetta, mikä auttaa yritystä parantamaan palvelun laatua.
DataNote Helpdesk Mobile App on tehokas työkalu yrityksille tehokkaan ja tehokkaan asiakaspalvelun tarjoamiseen. Tämä sovellus virtaviivaistaa asiakasongelmien ratkaisuprosessia ja parantaa asiakaskokemusta.