A DataNote Helpdesk Mobile App egy felhasználóbarát alkalmazás, amelyet arra terveztek, hogy mobileszközön könnyű hozzáférést biztosítson a vállalat ügyfélszolgálati információs szolgálatához. Azok az ügyfelek, akik már használják a DataNote ERP szoftvert, amely egy gyártási és ipari vállalati erőforrás-tervező (ERP) szoftver, használhatják ezt az alkalmazást.
A jegykezelő rendszer lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy az alkalmazáson keresztül naplózzák problémáikat, és nyomon kövessék előrehaladásukat anélkül, hogy fel kellene hívniuk vagy e-mailt kellene küldeniük az ügyfélszolgálatnak. A felhasználók új jegyeket hozhatnak létre, megtekinthetik a meglévőket, és megjegyzéseket vagy mellékleteket adhatnak hozzá, hogy több kontextust biztosítsanak a támogatási csapat számára. Az alkalmazás azt is lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy értékeljék tapasztalataikat és visszajelzést adjanak, ami segít a vállalatnak javítani szolgáltatásuk minőségén.
A DataNote Helpdesk Mobile App egy hatékony eszköz a vállalkozások számára a hatékony és eredményes ügyfélszolgálat biztosítására. Ez az alkalmazás leegyszerűsíti az ügyfelek problémáinak megoldásának folyamatát, és javítja az ügyfélélményt.