„DataNote Helpdesk Mobile App“ yra patogi programa, skirta suteikti lengvą prieigą prie įmonės klientų aptarnavimo tarnybos mobiliajame įrenginyje. Klientai, kurie jau naudoja DataNote ERP programinę įrangą, kuri yra gamybos ir pramonės įmonių išteklių planavimo (ERP) programinė įranga, gali naudoti šią programą.
Bilietų valdymo sistema leidžia klientams registruoti savo problemas ir stebėti jų eigą per programėlę, neskambinus ar nesikreipdami į pagalbos tarnybą el. Vartotojai gali kurti naujus bilietus, peržiūrėti esamus ir pridėti komentarų ar priedų, kad palaikymo komandai būtų suteikta daugiau konteksto. Programėlė taip pat leidžia klientams įvertinti savo patirtį ir pateikti atsiliepimų, o tai padeda įmonei pagerinti paslaugų kokybę.
DataNote Helpdesk Mobile App yra galingas įrankis įmonėms teikti efektyvų ir efektyvų klientų aptarnavimą. Ši programa supaprastina klientų problemų sprendimo procesą ir pagerina klientų patirtį.