Мобільна програма DataNote Helpdesk — це зручна програма, призначена для легкого доступу до служби підтримки клієнтів компанії на мобільному пристрої. Клієнти, які вже використовують програмне забезпечення DataNote ERP, яке є програмним забезпеченням для планування ресурсів промислових підприємств (ERP), можуть використовувати цю програму.
Система керування квитками дає змогу клієнтам реєструвати свої проблеми та відстежувати прогрес у додатку, не дзвонячи чи надсилаючи електронного листа в службу підтримки. Користувачі можуть створювати нові заявки, переглядати наявні та додавати коментарі чи вкладення, щоб надати більше контексту для команди підтримки. Додаток також дозволяє клієнтам оцінювати свій досвід і залишати відгуки, що допомагає компанії покращити якість обслуговування.
Мобільний додаток DataNote Helpdesk — це потужний інструмент для компаній, який надає ефективне та дієве обслуговування клієнтів. Ця програма спрощує процес вирішення проблем клієнтів і покращує взаємодію з клієнтами.