دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

Fekra Developer

Περιγραφή εφαρμογής

Βοηθά τους υπαλλήλους του Κέντρου Διαχείρισης Επικοινωνιών και Συντήρησης στις εταιρείες λειτουργίας και συντήρησης και άλλους λαμβάνοντας, διαχειριζόμενο, παρακολούθηση και επεξεργασία καταγγελιών και παραβάσεων, όπως αναφορές (ηλεκτρικές βλάβες - δυσλειτουργίες ανελκυστήρων - συναγερμοί - υδραυλικά - παραβιάσεις και άλλα ) σε διοικητικά κτίρια ή τουριστικές και οικιστικές πόλεις ή σε οποιαδήποτε εμπορική, βιομηχανική και εκπαιδευτική εγκατάσταση και σε όλες τις δημόσιες εγκαταστάσεις Υπεύθυνος για το τμήμα λειτουργίας και συντήρησης.

Η κατηγορία που επωφελείται από την υπηρεσία:

Κέντρο Διαχείρισης Επικοινωνιών και Συντήρησης:
Όλες οι εργολαβικές εταιρείες, οι γενικές υπηρεσίες, η παροχή συμβουλών μηχανικών, η διαχείριση έργων ακινήτων, τα έργα του Υπουργείου Συγκοινωνιών, οι εταιρείες συντήρησης και λειτουργίας, τα πανεπιστήμια, οι οικιστικές και τουριστικές πόλεις, ο τομέας υγείας όπως νοσοκομεία, ιατρικές πόλεις και όλες οι εγκαταστάσεις και εγκαταστάσεις.


Χαρακτηριστικά εφαρμογής CMMS:
* Λήψη των στοιχείων της επικοινωνίας από τον υποβάλλοντα της με ακρίβεια και λεπτομέρεια.
* Γνωρίζοντας με ακρίβεια τη θέση της επικοινωνίας στον χάρτη για την ταχύτητα ολοκλήρωσης.
* Δυνατότητα επικοινωνίας με τον συντάκτη της επικοινωνίας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και παρακολούθηση αυτής.
* Δυνατότητα μεταφοράς της αναφοράς στο αρμόδιο τμήμα ή στον αρμόδιο υπάλληλο για έναρξη εργασιών για την έκθεση και ολοκλήρωση των εργασιών.
* Ευκολία παρακολούθησης εκθέσεων, απάντησης σε αυτές, παρακολούθησης και κλεισίματός τους.
* Γρήγορη εμφάνιση και ταξινόμηση της υποβληθείσας επικοινωνίας.
* Διαχείριση επικοινωνιών και παραγγελιών εργασιών και συντήρησης μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας


Χαρακτηριστικά της πλατφόρμας CMMS:
* Επιβολή ισχυρών μηχανισμών υποστήριξης και λήψης αποφάσεων.
* Υποστηρίζει αραβικά, αγγλικά και πολλές διαλέκτους.
* Συμβατό με προγράμματα περιήγησης για κινητά για έξυπνες συσκευές.
* Το πάνελ διαχείρισης συναλλαγών, αναφορών και εντολών επισκευής, με προβολή των στοιχείων και των συνημμένων, και την κατεύθυνση της ειδοποίησης στον αρμόδιο αντιπρόσωπο για την έναρξη των εργασιών.
* Προσθέστε χρήστες συστήματος στους υπαλλήλους του Κέντρου Λήψης Επικοινωνιών και στους πράκτορες για να διαχειρίζονται τις επικοινωνίες που τους έχει ανατεθεί από το Κέντρο μέσω της εφαρμογής.
Καθορισμός σταδίων ροής εργασιών για κάθε τύπο αναφοράς και διαδικασίας.
* Επίβλεψη και έλεγχος όλων των λειτουργιών και των εργαζομένων που έχουν ανατεθεί να εργαστούν στις επικοινωνίες, τις εργασίες συντήρησης και την παρακολούθηση του δρομολογίου.
* Ηλεκτρονικό σύστημα αρχειοθέτησης και διοικητικές επικοινωνίες ενσωματωμένες με αναφορές.
* Λίστες επιχειρήσεων και εργασιών για όλους τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους.
* Ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις χρηστών, υπαλλήλων του Κέντρου Διαχείρισης Επικοινωνιών και πρακτόρων σημαντικών γεγονότων, εργασιών, λιστών εργασίας, παρακολούθησης αναφορών και σταδίων εργασίας τους, ολοκλήρωση των διαδικασιών τους, αιτήματα κλεισίματος κ.λπ. μέσω e-mail, Μηνύματα SMS και μηνύματα WhatsApp.
* Παροχή προστασίας και ασφάλειας, κατανομή εξουσιών μεταξύ εργαζομένων και πρακτόρων και εφαρμογή παγκόσμιων προτύπων ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.
* Περιέχει έναν προγραμματιστή για εργασίες και λίστες καθημερινής, εβδομαδιαίας και μηνιαίας εργασίας.
* Περιέχει έναν πίνακα ελέγχου ροής εργασιών που διευκολύνει την ομαλή διαχείριση και έλεγχο της ροής εργασιών επικοινωνιών και συναλλαγών.
* Εφαρμογή προτύπων διαχείρισης χωρίς χαρτί και ψηφιακού μετασχηματισμού με πλήρη ικανότητα και δύναμη μέσω του πιο ισχυρού συστήματος διαχείρισης επικοινωνιών και ψηφιακού μετασχηματισμού, που είναι το παγκόσμιο DocSuite.
* LOG LOG Το σύστημα διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής που περιέχει δραστηριότητα εργασίας τόσο για δευτερεύοντες όσο και για μεγάλους χρήστες, συγγραφείς και πράκτορες.
* Υποστήριξη API Το σύστημα διαθέτει ένα τυπικό RESTful JSON API, έτσι ώστε άλλα συστήματα όπως τα συστήματα ERP να μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν στο σύστημα.
* Πίνακας ελέγχου και αναφορές για κάθε χρήστη Ταμπλό με στατιστικά και πληροφορίες, με εσωτερικό γραμματοκιβώτιο. Αυτό περιλαμβάνει μια ενότητα για διάφορες αναφορές που παρέχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα του συστήματος και της απόδοσης των χρηστών, των αναφορών και των εντολών εργασίας.

Για αγορές και ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής ή αναζητήστε στο Google "Dock Suite System"