Pomaže zaposlenicima Centra za upravljanje komunikacijama i održavanjem u tvrtkama za upravljanje i održavanje i drugima primanjem, upravljanjem, praćenjem i radom na pritužbama i prekršajima, kao što su izvješća (električni kvarovi - kvarovi dizala - alarmi - vodovod - prekršaji i drugo ) u upravnim zgradama ili turističkim i stambenim gradovima ili bilo kojem komercijalnom, industrijskom i obrazovnom objektu i svim javnim objektima Odgovoran za rad i odjel održavanja.
Kategorija koja ima koristi od usluge:
Centar za upravljanje komunikacijama i održavanjem:
Sve ugovorne tvrtke, opće usluge, inženjersko savjetovanje, upravljanje projektima nekretnina, projekti Ministarstva komunikacija, tvrtke za održavanje i rad, sveučilišni, stambeni i turistički gradovi, zdravstveni sektor kao što su bolnice, medicinski gradovi i svi objekti i objekti.
Značajke aplikacije CMMS:
* Primanje detalja komunikacije od podnositelja s točnošću i detaljima.
* Točno poznavanje lokacije komunikacije na karti za brzinu završetka.
* Mogućnost komuniciranja s autorom priopćenja putem stranice za priopćenje i njezino praćenje.
* Mogućnost prosljeđivanja izvješća dotičnom odjelu ili nadležnom djelatniku za početak rada na izvješću i dovršetak posla.
* Lakoća praćenja izvješća, odgovaranja na njih, praćenja i zatvaranja.
* Brzi prikaz i klasifikacija dostavljene komunikacije.
* Upravljanje komunikacijama i nalozima za rad i održavanje putem elektroničke platforme
Značajke CMMS platforme:
* Nametanje snažne podrške i mehanizama donošenja odluka.
* Podržava arapski, engleski i više dijalekata.
* Kompatibilan s mobilnim preglednicima za pametne uređaje.
* Panel za upravljanje transakcijama, izvještajima i nalozima za popravke, s pregledom detalja i privitaka, te usmjeravanjem obavijesti nadležnom agentu za početak rada.
* Dodajte korisnike sustava zaposlenicima Prijemnog centra za komunikacije i agentima za upravljanje komunikacijama koje im je Centar dodijelio putem aplikacije.
Definiranje faza rada za svaku vrstu izvješća i procedure.
* Nadzor i kontrola svih operacija i zaposlenika koji rade na komunikacijama, održavanju i praćenju itinerera.
* Sustav elektroničkog arhiviranja i administrativne komunikacije integrirane s izvješćima.
* Popisi poslova i zadataka za sve zaposlenike i agente.
* Obavijesti i upozorenja korisnika, djelatnika Centra za upravljanje komunikacijama i nositelja važnih događaja, zadataka, radnih lista, praćenja izvješća i njihovih faza rada, završetka njihovih procedura, zatvaranja zahtjeva i sl. putem e-maila, SMS poruke i WhatsApp poruke.
* Pružanje zaštite i sigurnosti, raspodjela ovlasti između zaposlenika i agenata i primjena globalnih standarda kibernetičke sigurnosti.
* Sadrži planer zadataka i popise dnevnog, tjednog i mjesečnog posla.
* Sadrži nadzornu ploču tijeka rada koja olakšava glatko upravljanje i kontrolu komunikacija i tijeka transakcija.
* Primjena standarda upravljanja bez papira i digitalne transformacije s punom kompetencijom i snagom kroz najmoćniji sustav za upravljanje komunikacijama i digitalnu transformaciju, a to je globalni DocSuite.
* DNEVNIK DNEVNIKA Sustav vodi dnevnik dnevnika koji sadrži radnu aktivnost za manje i veće korisnike, autore i agente.
* API podrška Sustav ima standardni RESTful JSON API tako da se drugi sustavi poput ERP sustava mogu lako integrirati sa sustavom.
* Nadzorna ploča i izvješća za svakog korisnika Nadzorna ploča sa statistikom i informacijama, s internim poštanskim sandučićem. Ovo je odjeljak za različita izvješća koja daju sveobuhvatan pogled na sustav i performanse korisnika, izvješća i radne naloge.
Za kupnju i upite kontaktirajte nas putem aplikacije ili pretražite Google za "Dock Suite System"