دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

Fekra Developer

Informazioni sull'app

Assiste i dipendenti del Centro Direzionale Comunicazioni e Manutenzioni nelle società di esercizio e manutenzione e non solo ricevendo, gestendo, dando seguito e operando su reclami e violazioni, quali segnalazioni (guasti elettrici - guasti ascensori - allarmi - idraulici - violazioni e altro ) in edifici amministrativi o città turistiche e residenziali o qualsiasi struttura commerciale, industriale ed educativa e tutte le strutture pubbliche Responsabile del dipartimento operativo e di manutenzione.

La categoria che usufruisce del servizio:

Centro di gestione delle comunicazioni e della manutenzione:
Tutte le società appaltatrici, i servizi generali, la consulenza ingegneristica, la gestione di progetti immobiliari, i progetti del Ministero delle comunicazioni, le società di manutenzione e gestione, le città universitarie, residenziali e turistiche, il settore sanitario come ospedali, città mediche e tutte le strutture e le strutture.


Caratteristiche dell'applicazione CMMS:
* Ricevere i dettagli della comunicazione dal mittente con accuratezza e dettaglio.
* Conoscere la posizione della comunicazione sulla mappa con precisione per la velocità di completamento.
* La possibilità di comunicare con l'autore della comunicazione attraverso la pagina di comunicazione e di seguirla.
* La possibilità di trasferire il rapporto al dipartimento interessato o al dipendente competente per iniziare a lavorare sul rapporto e completare il lavoro.
* Facilità di dare seguito alle segnalazioni, rispondere ad esse, seguirle e chiuderle.
* Visualizzazione rapida e classificazione della comunicazione inviata.
* Gestione delle comunicazioni e degli ordini di lavoro e manutenzione attraverso una piattaforma elettronica


Caratteristiche della piattaforma CMMS:
* Imporre un forte supporto e meccanismi decisionali.
* Supporta arabo, inglese e più dialetti.
* Compatibile con i browser mobili per dispositivi intelligenti.
* Il pannello di gestione delle transazioni, delle segnalazioni e degli ordini di riparazione, con la visualizzazione dei dettagli e degli allegati, e l'indirizzamento della notifica all'agente competente per l'avvio dei lavori.
* Aggiungere utenti di sistema ai dipendenti del Centro Ricezione Comunicazioni e agli agenti per gestire le comunicazioni loro assegnate dal Centro tramite l'applicazione.
Definizione delle fasi del flusso di lavoro per ogni tipo di report e procedura.
* Supervisione e controllo di tutte le operazioni e dei dipendenti incaricati di lavorare sulle comunicazioni, lavori di manutenzione e follow-up dell'itinerario.
* Sistema di archiviazione elettronica e comunicazioni amministrative integrato con i report.
* Elenchi di attività e attività per tutti i dipendenti e gli agenti.
* Notifiche e avvisi di utenti, dipendenti del Centro di gestione delle comunicazioni e agenti di eventi importanti, attività, liste di lavoro, follow-up dei rapporti e delle loro fasi di lavoro, completamento delle loro procedure, richieste di chiusura, ecc. via e-mail, Messaggi SMS e messaggi WhatsApp.
* Fornire protezione e sicurezza, distribuire i poteri tra dipendenti e agenti e applicare standard di sicurezza informatica globali.
* Contiene un pianificatore per attività ed elenchi di lavoro giornaliero, settimanale e mensile.
* Contiene un dashboard del flusso di lavoro che facilita la gestione e il controllo fluidi delle comunicazioni e del flusso di lavoro transazionale.
* Applicare gli standard di gestione senza carta e trasformazione digitale con piena competenza e forza attraverso il sistema più potente per la gestione delle comunicazioni e della trasformazione digitale, che è la DocSuite globale.
* LOG LOG Il sistema mantiene un log log che contiene l'attività lavorativa degli utenti minori e maggiori, autori e agenti.
* Supporto API Il sistema dispone di un'API JSON RESTful standard in modo che altri sistemi come i sistemi ERP possano integrarsi facilmente con il sistema.
* Dashboard e report per ogni utente Dashboard con statistiche e informazioni, con casella di posta interna. Si tratta di una sezione per vari report che danno una visione completa del sistema e delle prestazioni degli utenti, report e ordini di lavoro.

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