دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

Fekra Developer

Осы қолданба туралы

Ол Байланыс және техникалық қызмет көрсетуді басқару орталығының пайдаланушы және қызмет көрсететін компаниялардағы және басқалардағы қызметкерлеріне шағымдар мен бұзушылықтар (электр ақаулары - лифттердің ақаулары - дабылдар - су құбыры - бұзушылықтар және т.б.) сияқты хабарламаларды қабылдау, басқару, қадағалау және жұмыс істеу арқылы көмектеседі. ) әкімшілік ғимараттарда немесе туристік және тұрғын қалаларда немесе кез келген коммерциялық, өндірістік және білім беру объектілерінде және барлық қоғамдық нысандарда Пайдалану және техникалық қызмет көрсету бөліміне жауапты.

Қызметтен пайда алатын санат:

Байланыс және техникалық қызмет көрсетуді басқару орталығы:
Барлық мердігер компаниялар, жалпы қызметтер, инженерлік кеңес беру, жылжымайтын мүлік жобаларын басқару, Байланыс министрлігінің жобалары, техникалық қызмет көрсету және пайдалану компаниялары, университет, тұрғын және туристік қалалар, денсаулық сақтау секторы, мысалы, ауруханалар, медициналық қалалар және барлық нысандар мен нысандар.


CMMS қолданбасының мүмкіндіктері:
* Хабарламаның мәліметтерін жіберушіден дәлдікпен және егжей-тегжейлі алу.
* Аяқтау жылдамдығы үшін картадағы байланыс орнын дәл білу.
* Байланыс беті арқылы байланыс авторымен байланысу және оны бақылап отыру мүмкіндігі.
* Есеп бойынша жұмысты бастау және жұмысты аяқтау үшін есепті мүдделі бөлімге немесе құзыретті қызметкерге беру мүмкіндігі.
* Есептерді қадағалау, оларға жауап беру, оларды қадағалау және жабудың қарапайымдылығы.
* Жіберілген хабарламаны жылдам көрсету және жіктеу.
* Электрондық платформа арқылы байланыс пен жұмыс және техникалық қызмет көрсету тапсырыстарын басқару


CMMS платформасының мүмкіндіктері:
* Күшті қолдау және шешім қабылдау механизмдерін енгізу.
* Араб, ағылшын және бірнеше диалектілерді қолдайды.
* Смарт құрылғыларға арналған мобильді браузерлермен үйлесімді.
* Мәліметтер мен қосымшаларды қарап, жұмысты бастау үшін құзыретті агентке хабарлама жібере отырып, транзакцияларды, есептерді және жөндеу тапсырыстарын басқару тақтасы.
* Қолданба арқылы Орталық тағайындаған байланыстарды басқару үшін байланыстарды қабылдау орталығының қызметкерлері мен агенттеріне жүйе пайдаланушыларын қосыңыз.
Есеп пен процедураның әрбір түрі үшін жұмыс процесі кезеңдерін анықтау.
* Барлық операцияларды және коммуникациялар бойынша жұмыс істеуге тағайындалған қызметкерлерді, техникалық қызмет көрсету жұмыстарын және маршруттың орындалуын қадағалау және бақылау.
* Электрондық мұрағат жүйесі және есептермен біріктірілген әкімшілік коммуникациялар.
* Барлық қызметкерлер мен агенттерге арналған бизнес және тапсырмалар тізімі.
* Электрондық пошта арқылы пайдаланушылардың, Коммуникацияларды басқару орталығының қызметкерлері мен агенттерінің маңызды оқиғалар, тапсырмалар, жұмыс тізімдері, есептерді және олардың жұмыс кезеңдерін қадағалау, олардың процедураларын аяқтау, сұрауларды жабу және т.б. туралы хабарламалары мен ескертулері, SMS хабарламалары және WhatsApp хабарламалары.
* Қорғаныс пен қауіпсіздікті қамтамасыз ету, қызметкерлер мен агенттер арасында өкілеттіктерді бөлу және жаһандық киберқауіпсіздік стандарттарын қолдану.
* Күнделікті, апталық және айлық жұмыстардың тапсырмалары мен тізімдерін жоспарлаушы бар.
* Байланыс пен транзакциялық жұмыс үрдісін біркелкі басқаруға және бақылауға көмектесетін жұмыс үрдісінің бақылау тақтасын қамтиды.
* Жаһандық DocSuite болып табылатын коммуникацияларды және цифрлық трансформацияны басқарудың ең қуатты жүйесі арқылы қағазсыз басқару және цифрлық трансформация стандарттарын толық құзыреттілік пен күшпен қолдану.
* ЖУРНАЛДЫҚ ЖУРНАЛ Жүйе кіші және негізгі пайдаланушылар, авторлар мен агенттер үшін жұмыс әрекетін қамтитын журнал журналын жүргізеді.
* API қолдауы Жүйеде ERP жүйелері сияқты басқа жүйелер жүйемен оңай интеграциялануы үшін стандартты RESTful JSON API бар.
* Ішкі пошта жәшігі бар статистика мен ақпараты бар бақылау тақтасы және әрбір пайдаланушыға арналған есептер. Бұл жүйені және пайдаланушылардың өнімділігін, есептер мен жұмысқа тапсырыстарды жан-жақты көрсететін әртүрлі есептерге арналған бөліммен бірге.

Сатып алулар мен сұраулар үшін қолданба арқылы бізге хабарласыңыз немесе Google-дан "Dock Suite System" деп іздеңіз.