دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

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앱 정보

운영 및 유지보수업체 통신유지관리센터 직원 등을 대상으로 민원 및 위반신고(전기고장 - 승강기고장 - 경보 - 배관 - 위반사항 등) 접수, 관리, 사후관리 및 조치를 지원합니다. ) 행정 건물 또는 관광 및 주거 도시 또는 모든 상업, 산업 및 교육 시설 및 모든 공공 시설에서 운영 및 유지 관리 부서를 담당합니다.

서비스 혜택 범주:

통신 및 유지 관리 센터:
모든 계약 회사, 일반 서비스, 엔지니어링 컨설팅, 부동산 프로젝트 관리, 통신부 프로젝트, 유지 보수 및 운영 회사, 대학, 주거 및 관광 도시, 병원, 의료 도시와 같은 보건 부문 및 모든 시설 및 시설.


CMMS 애플리케이션 기능:
* 제출자로부터 정확하고 상세하게 통신 내용을 수신합니다.
* 완료 속도를 위해 지도에서 통신 위치를 정확하게 파악합니다.
* 커뮤니케이션 페이지를 통해 커뮤니케이션 작성자와 소통하고 후속 조치를 취할 수 있습니다.
* 보고서를 해당 부서 또는 유능한 직원에게 전달하여 보고서 작업을 시작하고 작업을 완료할 수 있습니다.
* 보고서에 대한 후속 조치, 응답, 후속 조치 및 종료가 용이합니다.
* 제출된 통신의 빠른 표시 및 분류.
* 전자 플랫폼을 통한 통신 및 작업 및 유지 보수 명령 관리


CMMS 플랫폼의 특징:
* 강력한 지원 및 의사 결정 메커니즘을 부과합니다.
* 아랍어, 영어 및 여러 방언을 지원합니다.
* 스마트 기기용 모바일 브라우저와 호환됩니다.
* 거래, 보고서 및 수리 주문의 관리 패널, 세부 정보 및 첨부 파일을 보고 작업을 시작하도록 유능한 에이전트에게 알림 지시.
* 접수센터 직원 및 상담원에 시스템 사용자를 추가하여 센터에서 할당한 통신을 애플리케이션을 통해 관리할 수 있습니다.
보고서 및 절차의 각 유형에 대한 워크플로 단계를 정의합니다.
* 통신, 유지 보수 작업 및 여정 후속 작업에 할당된 모든 작업 및 직원에 대한 감독 및 통제.
* 보고서와 통합된 전자 보관 시스템 및 관리 통신.
* 모든 직원 및 에이전트에 대한 비즈니스 및 작업 목록.
* 이용자, 통신관리센터 직원, 대리인에게 중요한 행사, 업무, 업무목록, 보고 및 업무진행상황, 절차완료, 업무종료 등의 사항을 전자우편을 통한 통지 및 알림, SMS 메시지 및 WhatsApp 메시지.
* 보호 및 보안 제공, 직원과 대리인 간의 권한 분배, 글로벌 사이버 보안 표준 적용.
* 일일, 주간 및 월간 작업 및 목록에 대한 플래너가 포함되어 있습니다.
* 통신 및 트랜잭션 워크플로우의 원활한 관리 및 제어를 용이하게 하는 워크플로우 대시보드가 ​​포함되어 있습니다.
* 커뮤니케이션 및 디지털 트랜스포메이션을 관리하는 가장 강력한 시스템인 글로벌 DocSuite를 통해 완벽한 역량과 강점을 갖춘 페이퍼리스 관리 및 디지털 트랜스포메이션 표준을 적용합니다.
* LOG LOG 시스템은 마이너 및 메이저 사용자, 작성자 및 에이전트에 대한 작업 활동을 포함하는 로그 로그를 유지합니다.
* API 지원 시스템에는 ERP 시스템과 같은 다른 시스템이 시스템과 쉽게 통합될 수 있도록 표준 RESTful JSON API가 있습니다.
* 각 사용자에 대한 대시보드 및 보고서 통계 및 정보가 포함된 대시보드, 내부 사서함 포함. 여기에는 시스템과 사용자의 성능, 보고서 및 작업 지시에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 다양한 보고서 섹션이 있습니다.

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