Jis padeda Ryšių ir techninės priežiūros valdymo centro darbuotojams eksploatavimo ir priežiūros įmonėse ir kitiems, priimdamas, tvarkydamas, nagrinėdamas skundus ir pažeidimus, tokius kaip pranešimai (elektros gedimai - liftų gedimai - signalizacija - santechnika - pažeidimai ir kt. ) administraciniuose pastatuose arba turistiniuose ir gyvenamuosiuose miestuose arba bet kurioje komercinėje, pramoninėje ir švietimo įstaigoje bei visose viešosiose patalpose, atsakingose už eksploatavimo ir priežiūros skyrių.
Kategorija, kuriai naudinga paslauga:
Ryšių ir priežiūros valdymo centras:
Visos rangos įmonės, bendrosios paslaugos, inžinerinės konsultacijos, nekilnojamojo turto projektų valdymas, Susisiekimo ministerijos projektai, techninės priežiūros ir eksploatavimo įmonės, universitetų, gyvenamieji ir turistiniai miestai, sveikatos sektorius, pavyzdžiui, ligoninės, medicinos miestai ir visos patalpos bei įrenginiai.
CMMS programos funkcijos:
* Tikslus ir išsamus pranešimo informacijos gavimas iš jo pateikėjo.
* Tiksliai žinant ryšio vietą žemėlapyje, kad būtų pasiektas užbaigimo greitis.
* Galimybė bendrauti su komunikacijos autoriumi per komunikacijos puslapį ir jį sekti.
* Galimybė perduoti ataskaitą atitinkamam skyriui arba kompetentingam darbuotojui, kad jis pradėtų dirbti su ataskaita ir užbaigtų darbą.
* Lengva stebėti ataskaitas, į jas reaguoti, sekti ir uždaryti.
* Greitas pateikto pranešimo atvaizdavimas ir klasifikavimas.
* Ryšių ir darbų bei priežiūros užsakymų valdymas per elektroninę platformą
CMMS platformos ypatybės:
* Stiprios paramos ir sprendimų priėmimo mechanizmų įvedimas.
* Palaiko arabų, anglų ir kelis dialektus.
* Suderinamas su išmaniųjų įrenginių mobiliosiomis naršyklėmis.
* Operacijų, ataskaitų ir remonto užsakymų valdymo skydelis su detalių ir priedų peržiūra bei pranešimo nukreipimu kompetentingam agentui pradėti darbą.
* Pridėkite sistemos vartotojus prie Ryšių priėmimo centro darbuotojų ir agentų, kad per aplikaciją valdytų Centro jiems priskirtus ryšius.
Darbo eigos etapų nustatymas kiekvienam ataskaitos tipui ir procedūrai.
* Visų operacijų ir darbuotojų, kuriems pavesta dirbti ryšių, techninės priežiūros ir maršruto sekimo, priežiūra ir kontrolė.
* Elektroninė archyvavimo sistema ir administracinė komunikacija integruota su ataskaitomis.
* Visų darbuotojų ir agentų verslo ir užduočių sąrašai.
* Vartotojų, Ryšių valdymo centro darbuotojų, agentų pranešimai ir įspėjimai apie svarbius įvykius, užduotis, darbų sąrašus, ataskaitų ir jų darbo etapų sekimą, jų procedūrų atlikimą, užklausų uždarymą ir kt. SMS žinutės ir WhatsApp žinutės.
* Apsaugos ir saugumo užtikrinimas, galių paskirstymas tarp darbuotojų ir agentų bei pasaulinių kibernetinio saugumo standartų taikymas.
* Yra užduočių planuotojas ir kasdienių, savaitinių ir mėnesinių darbų sąrašai.
* Yra darbo eigos prietaisų skydelis, kuris palengvina sklandų ryšių ir operacijų darbo eigos valdymą ir kontrolę.
* Taikant kompiuterizuotus valdymo ir skaitmeninės transformacijos standartus visapusiškai ir stipriai naudojant galingiausią ryšių ir skaitmeninės transformacijos valdymo sistemą, kuri yra pasaulinė DocSuite.
* LOG LOG Sistema tvarko žurnalą, kuriame yra smulkių ir pagrindinių vartotojų, autorių ir agentų darbo veikla.
* API palaikymas Sistema turi standartinę RESTful JSON API, kad kitos sistemos, tokios kaip ERP sistemos, galėtų lengvai integruotis su sistema.
* Prietaisų skydelis ir ataskaitos kiekvienam vartotojui Prietaisų skydelis su statistika ir informacija, su vidine pašto dėžute. Čia yra įvairių ataskaitų skyrius, kuriame pateikiamas išsamus sistemos ir vartotojų, ataskaitų ir darbo užsakymų našumo vaizdas.
Dėl pirkinių ir užklausų susisiekite su mumis naudodami programą arba ieškokite „Google“ pagal „Dock Suite System“