دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

Fekra Developer

Описание

Он помогает сотрудникам Центра управления связью и техническим обслуживанием в эксплуатационных и ремонтных компаниях и других, получая, управляя, отслеживая и работая с жалобами и нарушениями, такими как отчеты (электрические неисправности - неисправности лифтов - тревоги - сантехника - нарушения и другие ) в административных зданиях или туристических и жилых городах или любых коммерческих, промышленных и образовательных объектах и ​​всех общественных объектах Ответственный за эксплуатацию и техническое обслуживание.

Категория, пользующаяся услугой:

Центр управления связью и техническим обслуживанием:
Все подрядные компании, общие услуги, инженерное консультирование, управление проектами в сфере недвижимости, проекты Министерства связи, ремонтные и эксплуатационные компании, университеты, жилые и туристические города, сектор здравоохранения, такой как больницы, медицинские городки и все объекты и объекты.


Возможности приложения CMMS:
* Получение сведений о сообщении от отправителя с точностью и подробностью.
* Зная местоположение связи на карте точно для скорости завершения.
* Возможность общения с автором сообщения через страницу сообщения и его отслеживание.
* Возможность передачи отчета в соответствующий отдел или компетентному сотруднику для начала работы над отчетом и завершения работы.
* Простота отслеживания отчетов, ответа на них, отслеживания их и закрытия.
* Быстрое отображение и классификация представленного сообщения.
* Управление коммуникациями и заказами на работы и техническое обслуживание через электронную платформу


Особенности платформы CMMS:
* Наложение сильной поддержки и механизмов принятия решений.
* Поддерживает арабский, английский и несколько диалектов.
* Совместимость с мобильными браузерами для смарт-устройств.
* Панель управления транзакциями, отчетами и заказами на ремонт с просмотром деталей и вложений и направлением уведомления компетентному агенту для начала работы.
* Добавление пользователей системы в состав сотрудников Центра приема сообщений и агентов для управления назначенными им Центром сообщениями через приложение.
Определение этапов рабочего процесса для каждого типа отчета и процедуры.
* Надзор и контроль за всеми операциями и сотрудниками, назначенными для работы по связи, техническому обслуживанию и отслеживанию маршрута.
* Электронная система архивирования и административная связь, интегрированная с отчетами.
* Бизнес и списки задач для всех сотрудников и агентов.
* Уведомления и оповещения пользователей, сотрудников Центра управления коммуникациями и агентов о важных событиях, задачах, рабочих списках, отслеживании отчетов и их этапов работы, завершении их процедур, закрытии запросов и т. д. по электронной почте, SMS-сообщения и сообщения WhatsApp.
* Обеспечение защиты и безопасности, распределение полномочий между сотрудниками и агентами и применение глобальных стандартов кибербезопасности.
* Содержит планировщик задач и списки ежедневной, еженедельной и ежемесячной работы.
* Содержит панель рабочего процесса, которая облегчает плавное управление и контроль коммуникаций и транзакционного рабочего процесса.
* Применение стандартов безбумажного управления и цифровой трансформации с полной компетентностью и силой с помощью самой мощной системы управления коммуникациями и цифровой трансформацией, которой является глобальный DocSuite.
* ЖУРНАЛ ЖУРНАЛА В системе ведется журнал регистрации, в котором содержится информация о работе как второстепенных, так и основных пользователей, авторов и агентов.
* Поддержка API Система имеет стандартный RESTful JSON API, поэтому другие системы, такие как ERP-системы, могут легко интегрироваться с системой.
* Панель инструментов и отчеты для каждого пользователя. Панель инструментов со статистикой и информацией, с внутренним почтовым ящиком. Это раздел для различных отчетов, которые дают всестороннее представление о системе и производительности пользователей, отчетов и рабочих заданий.

Для покупок и запросов свяжитесь с нами через приложение или выполните поиск в Google по запросу «Dock Suite System».