دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

Fekra Developer

О овој апликацији

Помаже запосленима у Центру за управљање комуникацијама и одржавањем у предузећима за рад и одржавање и осталима тако што прима, води, прати и ради на притужбама и прекршајима, као што су пријаве (кварови на струји - кварови лифтова - аларми - водовод - прекршаји и др. ) у административним зградама или туристичким и стамбеним градовима или било ком комерцијалном, индустријском и образовном објекту и свим јавним објектима Одговоран за одељење рада и одржавања.

Категорија која користи услугу:

Центар за управљање комуникацијама и одржавањем:
Све уговорне компаније, опште услуге, инжењеринг консалтинг, управљање пројектима некретнина, пројекти Министарства комуникација, компаније за одржавање и рад, универзитетски, резиденцијални и туристички градови, здравствени сектор као што су болнице, медицински градови и сви објекти и објекти.


Карактеристике ЦММС апликације:
* Тачно и детаљно примање детаља комуникације од њеног подносиоца.
* Прецизно познавање локације комуникације на мапи ради брзине завршетка.
* Могућност комуникације са аутором комуникације преко комуникацијске странице и њено праћење.
* Могућност прослеђивања извештаја дотичном одељењу или надлежном службенику да започне рад на извештају и заврши посао.
* Лакоћа праћења извештаја, одговарања на њих, праћења и затварања.
* Брзи приказ и класификација послате комуникације.
* Управљање комуникацијама и налозима за рад и одржавање путем електронске платформе


Карактеристике ЦММС платформе:
* Наметање снажне подршке и механизама за доношење одлука.
* Подржава арапски, енглески и више дијалеката.
* Компатибилан са мобилним претраживачима за паметне уређаје.
* Управљачки панел трансакција, извештаја и налога за поправку, са прегледом детаља и прилога, и упућивањем обавештења надлежном агенту за почетак рада.
* Додајте кориснике система запосленима у Комуникационом пријемном центру и агентима који ће управљати комуникацијама које им је Центар доделио преко апликације.
Дефинисање фаза тока посла за сваку врсту извештаја и процедуре.
* Надзор и контрола свих операција и запослених задужених за рад на комуникацијама, пословима одржавања и праћењу плана пута.
* Систем електронског архивирања и административне комуникације интегрисане са извештајима.
* Листе послова и задатака за све запослене и агенте.
* Обавештења и упозорења корисника, запослених у Центру за управљање комуникацијама и агената о важним догађајима, задацима, радним листама, праћење извештаја и фаза њиховог рада, завршетак њихових процедура, захтеви за затварање итд путем е-поште, СМС поруке и ВхатсАпп поруке.
* Пружање заштите и безбедности, расподела овлашћења између запослених и агената и примена глобалних стандарда сајбер безбедности.
* Садржи планер задатака и листе дневних, недељних и месечних послова.
* Садржи контролну таблу тока посла која олакшава несметано управљање и контролу комуникација и тока посла.
* Примена стандарда управљања без папира и дигиталне трансформације са пуном компетенцијом и снагом кроз најмоћнији систем за управљање комуникацијама и дигиталном трансформацијом, а то је глобални ДоцСуите.
* ЛОГ ЛОГ Систем води дневник који садржи радну активност и за мање и за главне кориснике, ауторе и агенте.
* АПИ подршка Систем има стандардни РЕСТфул ЈСОН АПИ тако да други системи као што су ЕРП системи могу лако да се интегришу са системом.
* Контролна табла и извештаји за сваког корисника Контролна табла са статистиком и информацијама, са интерним сандучетом. Ово је део за различите извештаје који дају свеобухватан приказ система и перформанси корисника, извештаја и радних налога.

За куповину и упите, контактирајте нас преко апликације или претражите Гоогле за „Доцк Суите Систем“