Domiphone

Xelya

Informace o aplikaci

ŘÍZENÍ DÁLKOVÉHO ŘÍZENÍ:

Zadání začátku a konce zásahů zaručuje účinnost služby prostřednictvím dvou procesů:
- nebo čtení odznaků a štítků QR kódu umístěných v místě zásahu,
- nebo ruční zadávání se vzorem.

Na konci intervence může řečník zanechat komentář.
Zásahy jsou hlášeny v reálném čase na extranetu Domiphone. Manažeři tak mohou vidět zásahy provedené vedlejšími účastníky.


ZOBRAZTE VAŠE PROGRAMY:

Domiphone umožňuje eskalaci plánů v mobilní aplikaci. Zúčastněné strany si tak mohou prohlížet své mise na svém smartphonu v reálném čase ve dne, týdnu nebo měsíci. Pokud se rozvrh změní, je prostřednictvím aplikace odesláno upozornění.

Z intervence mohou konzultovat užitečné informace:
- kontaktní údaje a informace o uživateli,
-speciální instrukce.

Je také možné nahlédnout do mapy zeměpisné polohy místa zásahu a spustit navigaci GPS a dostat se tam přímo z jejich aktuální polohy.


ZJEDNODUŠENÁ KOMUNIKACE

Často se stává, že intervenující musí komunikovat s agenturou během zásahů nebo dokonce mimo ně: překážka, rozbité vybavení, vývoj potřeb klienta atd.

Adresář kontaktů, konfigurovatelný z vašeho extranetu Domiphone, umožňuje definovat telefonní kontakty dostupné všem zúčastněným: čísla tísňového volání, oblastního správce atd.

V rámci poskytování vyhrazeného řešení na zařízení poskytovaném Domiphone je možné omezit použití telefonie na tento adresář. Vedlejší účastnice tak může během svých zásahů kontaktovat všechny užitečné lidi, ale agentura udržuje kontrolu nad náklady spojenými s telefonováním.

Aplikace Domiphone Mobile usnadňuje sdílení informací.
Vedoucí pracovníci mohou komunikovat se zúčastněnými stranami prostřednictvím systému rychlých zpráv ve formě jednoduchého a intuitivního diskusního vlákna.

Zúčastněné strany mohou také požádat o okamžité stažení struktury jediným tlačítkem.