
Nacho Martinez
Soy usuario de Android, en concreto un s24 ultra y la app no puede ser mas deficiente y poco recomendable. Se queda constantemente "colgada" y tienes que volver a introducir las claves ( desde la última actualización) , perdiendo el tiempo y teniendo que reiniciar la app... Es lamentable y deberían de corregir este tipo de experiencias para el cliente pq lo único q consiguen es que cambiemos de aplicación a tipo Fusión solar o similar. Una pena, no doy menos puntuación pq no puedo.
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EDP Comercial
17 de julio de 2025
Hola,agradecemos su comentario y lamentamos las molestias.Le sugerimos cerrar la aplicación en segundo plano, ir a la configuración de almacenamiento,borrar los datos y la memoria caché,desinstalar y volver a instalar.Esperamos que esto resuelva la situación, pero estamos a su disposición en caso de que necesite más ayuda.Equipa de Suporte Digital.

Julià Sunyer Antich
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Desde que la han cambiado ha ido a peor, para identificarte mucho más engorroso debiendo de buscar la contraseña en el gestor, lo que implica tener que tocar multitud de teclas... no puedes acceder mediante datos biométricos... Si quieres ver el consumo de un período la mayoría de veces se bloquea la app "no responde". Y para "mantenimiento" de la instalación solar pasados 3 años, que incluye la app... a pagar...
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EDP Comercial
4 de agosto de 2025
Hola Julià. Sentimos los problemas tras la actualización. Hemos cambiado el acceso y queremos ayudarte. Escribe a edpdigital@edp.pt con tu email de acceso, una breve descripción del error y la referencia DQC06538. ¡Gracias por tu paciencia! Equipa de Suporte Digital.

manolo casado
Primero, una instalación de un día a lo sumo dos, se ha convertido en un mes, instaladores NO cualificados. segundo la APP, después de una semana no funciona o da los datos erróneos, a día de hoy no me han dado ninguna solución.
EDP Comercial
11 de agosto de 2025
Hola Manolo. Gracias por tu comentario y sentimos el inconveniente. Queremos ayudarte. Por favor, envía un correo a edpdigital@edp.pt con el correo de acceso a la app, una descripción detallada del error y la referencia DQC06878. Gracias. Equipa de Suporte Digital.