EMMA

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À propos de l'application

Emma - Electronic Museum Management & Analytics est un système de gestion de musée à 360 °. L'objectif principal d'Emma est d'optimiser l'expérience de gestion des activités muséales au moyen d'un seul système flexible et modulaire. La plate-forme offre une série de services Web, accessibles depuis le bureau, et est intégrée à une application mobile qui, au moyen de la numérisation et de la reconnaissance des codes à barres, simplifie et accélère les processus de vente et de catalogage, tout en permettant un parallèle et l'utilisation déplacée des services. La modularité et l'évolutivité du logiciel nous permet d'offrir un service personnalisable et adaptable aux réalités culturelles de toutes tailles et niveaux, en les accompagnant dans le processus d'automatisation, de simplification et d'optimisation des processus. Parmi les fonctionnalités d'Emma, ​​dont chacune peut être ajoutée ou supprimée individuellement selon les besoins du musée à chaque réactivation du plan acheté, il y a: le service de billetterie physique, utilisable à la fois via l'interface Web et l'application mobile, conçu pour faciliter la vente de billets et d'articles sur place par les exploitants de musées; le module dédié à la gestion du catalogage des articles en vente à la librairie, utilisable également depuis le web et depuis le mobile et conçu comme un outil d'enregistrement des commandes et achats effectués par le musée auprès des fournisseurs et de consultation de l'inventaire, avec mises à jour en temps réel; le service de création et d'administration d'événements, qui peut être intégré à la page Facebook du musée; le service de réservation, avec un panneau de contrôle dédié aux opérateurs; le service de réservation en ligne, avec interface visiteur; le module de gestion des équipes et du personnel; la section administration de la billetterie en ligne qui, combinée à l'interface dédiée aux visiteurs et aux clients, permet au musée de vendre des billets et des articles via le web; le service d'analyse et de visualisation des données, qui peut être intégré et étendu avec un système innovant de suivi des visiteurs au sein du musée; le module «réseau muséal», qui permet la gestion partagée des ventes et des entrées de plusieurs musées appartenant au même réseau, en leur fournissant à tous des rapports et des stocks constamment mis à jour.
Les aspects innovants du projet Emma diffèrent en termes de genre et de pertinence.
Conçu pour mettre l'innovation technologique à la portée des musées de toute taille et de tout ordre de chiffre d'affaires, le premier élément innovant par rapport aux systèmes existants réside dans l'accessibilité du coût de l'ensemble de services achetables, qui peuvent être assemblés selon les besoins spécifiques du musée et peuvent être personnalisés dans le temps. Le format de vente sera celui des services d'abonnement, et la composition et l'abonnement au pack de services seront renouvelables trimestriellement.
En tant que seule plate-forme capable d'offrir plusieurs services intégrés, Emma soulagera les musées de la gestion des relations avec différents fournisseurs et les libérera de l'imposition de l'adoption du matériel sélectionné, permettant l'utilisation de ses services via n'importe quel ordinateur de bureau et appareil mobile déjà en place. leur possession.
En plus des fonctions strictement liées à la gestion, Emma prévoit l'intégration d'un système innovant de suivi des visiteurs dans l'itinéraire du musée, au moyen de balises qui, communiquant via la technologie UWB avec des ancres disposées à l'intérieur du musée, permettent la localisation continue du visiteur. et la collecte conséquente de données relatives à l'expérience de visite, ainsi que le signalement du non-respect de la distanciation, si la réglementation en vigueur l'exige.
Enfin, la flexibilité du système permettra aux développeurs d'élargir et d'améliorer continuellement l'offre d'Emma au fil du temps avec de nouveaux modules, en réponse aux nouveaux problèmes et exigences collectés par les utilisateurs.

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