Emma - Electronic Museum Management & Analytics é un sistema de xestión de museos de 360 °. O propósito principal de Emma é optimizar a experiencia de xestionar as actividades do museo mediante un único sistema flexible e modular. A plataforma ofrece unha serie de servizos baseados na web, accesibles desde o escritorio, e está integrada cunha aplicación móbil que, mediante a dixitalización e recoñecemento de códigos de barras, fai os procesos de venda e catalogación máis sinxelos e rápidos, ademais de permitir un paralelo. e uso desprazado dos servizos. A modularidade e escalabilidade do software permítenos ofrecer un servizo personalizable e adaptable a realidades culturais de todos os tamaños e niveis, apoiandoas no proceso de automatización, simplificación e optimización de procesos. Entre as características de Emma, cada unha delas pódese engadir ou eliminar individualmente segundo as necesidades do museo en cada reactivación do plan comprado, hai: o servizo de venda de entradas físico, utilizable tanto a través da interface web como da aplicación móbil, deseñado facilitar a venda de entradas e obxectos no lugar por parte dos operadores dos museos; o módulo dedicado á xestión da catalogación de artigos á venda na libraría, tamén utilizable tanto desde a web como desde o móbil e concibido como unha ferramenta para rexistrar pedidos e compras realizadas polo museo cara aos provedores e para consultar o inventario, con actualizacións en tempo real; o servizo de creación e administración de eventos, que se pode integrar coa páxina de Facebook do museo; o servizo de reserva, cun panel de control dedicado aos operadores; o servizo de reserva en liña, con interface de visitante; o módulo para a xestión de quendas e persoal; a sección de administración da billeteira en liña que, combinada coa interface dedicada a visitantes e clientes, permite ao museo vender entradas e artigos a través da web; o servizo de análise e visualización de datos, que se pode integrar e ampliar cun innovador sistema de seguimento de visitantes dentro do museo; o módulo "rede museística", que permite a xestión compartida de vendas e admisións por parte de varios museos pertencentes á mesma rede, proporcionando a todos eles informes e existencias constantemente actualizados.
Os aspectos innovadores do proxecto Emma difiren en termos de xénero e relevancia.
Deseñado para facer a innovación tecnolóxica ao alcance de museos de calquera tamaño e orde de facturación, o primeiro elemento innovador en comparación cos sistemas existentes reside na accesibilidade ao custo do paquete de servizos que se pode mercar, que se pode montar segundo o necesidades específicas do museo e pódense personalizar no tempo. O formato de venda será o dos servizos de subscrición e a composición e subscrición ao paquete de servizos renovaranse trimestralmente.
Como única plataforma capaz de ofrecer múltiples servizos integrados, Emma aliviará aos museos da xestión de relacións con diferentes provedores e liberará a imposición da adopción de hardware seleccionado, permitindo o uso dos seus servizos a través de calquera computadora de escritorio e dispositivo móbil. a súa posesión.
Ademais das funcións estritamente relacionadas coa xestión, Emma prevé a integración dun innovador sistema de seguimento do visitante dentro do itinerario do museo, mediante etiquetas que, comunicándose a través da tecnoloxía UWB con áncoras dispostas dentro do museo, permiten a localización continua do visitante. e a conseguinte recollida de datos relacionados coa experiencia de visita, así como a notificación do incumprimento do distanciamento, se a normativa vixente o esixe.
Finalmente, a flexibilidade do sistema permitirá aos desenvolvedores expandir e mellorar continuamente a oferta de Emma ao longo do tempo con novos módulos, en resposta a novos problemas e requirimentos recollidos polos usuarios.
Última actualización
10 de maio de 2024