Ova aplikacija građanima Paragvaja omogućuje registraciju interakcija usmjerenih na Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP), među kojima su: Zahtjevi, upiti, mišljenja, prigovori itd.
Te interakcije obrađuju izravno službenici ESSAP-a u Integriranom sustavu za vodu, kanalizaciju, radove i potraživanja ESSAP-a, omogućavajući sveobuhvatno praćenje svih interakcija, od prikupljanja podataka do aplikacije; njihovo izvođenje između različitih odjela ESSAP-a koji interveniraju u njihovom rješenju; raspoređivanje radnih posada za rješavanje problema na terenu; do konačnog odgovora korisnicima.