Táto aplikácia umožňuje občanom Paraguaja registrovať interakcie zamerané na Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP), medzi ktoré patria: Nároky, Dotazy, Názory, Sťažnosti atď.
Tieto interakcie sú spracovávané priamo úradníkmi ESSAP v Integrovanom systéme vodného hospodárstva, kanalizácie, prác a nárokov ESSAP, čo umožňuje komplexné sledovanie všetkých interakcií, od zberu dát cez aplikáciu; ich odvodenie medzi rôznymi oddeleniami ESSAP, ktoré zasahujú do ich riešenia; prideľovanie pracovných posádok na riešenie problémov v teréne; až do konečnej odpovede používateľom.