Ова апликација омогућава грађанима Парагваја да региструју интеракције усмерене на Емпреса де Сервициос Санитариос дел Парагуаи С.А. (ЕССАП), међу којима су: Потраживања, Упити, Мишљења, Жалбе итд.
Ове интеракције обрађују директно службеници ЕССАП-а у Интегрисаном систему воде, канализације, радова и потраживања ЕССАП-а, омогућавајући свеобухватно праћење свих интеракција, од прикупљања података преко апликације; њихово извођење између различитих одељења ЕССАП-а који интервенишу у њиховом решењу; распоређивање радних екипа за решавање проблема на терену; до коначног одговора корисницима.