Ears Client

Unisource Solutions

Sobre l'aplicació

EARS® (Emergency Alert & Response System) és una plataforma interactiva de gestió de seguretat pública que permet una gestió eficient de les alertes de seguretat iniciades pels usuaris de l'aplicació del client. El conjunt d'aplicacions es pot utilitzar en complexos residencials o industrials, així com en grans finques que comprenen milers de residents.

Basat en tecnologies de codi obert robustes al costat del servidor i en aplicacions mòbils en l'extrem de l'usuari, EARS® és una solució total per atendre les necessitats del mercat de seguretat, a qualsevol lloc amb una inversió inicial mínima i un temps de desplegament. Conceptualment, és una versió reduïda de l'aplicació Safe City; que es pot implementar en un municipi, una societat d'habitatge o un entorn de campus. Els serveis EARS® s'allotgen en un model basat en web, que s'utilitza per estendre els serveis del sistema als usuaris del seu telèfon mòbil que poden enviar alertes als proveïdors de serveis amb un sol clic en cas d'emergència. El sistema inclou aplicacions mòbils per als clients i els responsables, mentre que els serveis de la sala de control són gestionats pels proveïdors de serveis mitjançant el mecanisme d'enviament assistit per ordinador (CAD). L'aplicació del client està disponible tant per a l'entorn Android com per a iOS.

EARS® té les següents característiques:

1. SOS (Emergència)
En cas d'emergència, el resident pot utilitzar EARS per informar immediatament de l'esdeveniment i rebre una resposta mesurada. L'aplicació també permet al resident mantenir-se actualitzat sobre l'estat de la seva sol·licitud, fer un seguiment del progrés de l'encarregat de respondre assignat al mapa en temps real i xatejar de manera segura per veu o text amb el responsable i l'operador a la sala de control.

2. Prestacions de l'Administració
Amb EARS®, l'administració pot gestionar fàcilment els seus equips de resposta coneixent la seva ubicació durant les seves hores de servei, cosa que els permet minimitzar els retards i les despeses operatives. Amb EARS, els membres de l'equip de resposta poden comunicar-se amb la sala de control i també informar d'emergències si n'hi ha.

3. Sensació de seguretat
EARS® imparteix una sensació total de seguretat i seguretat als residents, ja que permet al personal gestionar les sol·licituds i supervisar el progrés, donant lloc a una resposta òptima i ràpida. El fet que totes les comunicacions i missatges s'enregistrin amb segells de temps no només manté el personal administratiu alerta, sinó que també ajuda a avaluar el rendiment i les investigacions posteriors a l'esdeveniment.