ElcMaster

Technagile

Informace o aplikaci

ELCMaster je perfektní řešení pro sledování životního cyklu zařízení používaného v managementu zdravotnických technologií. V dřívějších verzích se plánuje pokrýt další průmyslová odvětví.
ELCMaster pomáhá při správě následujících aspektů:
Správa instalovaných bází a smluv: Aplikace ElcMaster nabízí funkcionalitu správy instalovaných bází a smluv dle zákaznických smluv. Umožňuje sledovat stav záruky a také plnění servisních smluv a doplňkových opcí.
Instalace, údržba a servisní provoz: Aplikace ElcMaster zajišťuje vysokou kvalitu těchto operací hladkou a rychlou implementací procesu instalace a uvedení do provozu.
Správa aktualizací (Updates): Zajišťuje vysokou kvalitu provádění aktualizací (Updates).
Ošetřující údržba: Zajišťuje vysoce kvalitní provádění ozdravné údržby. Poskytuje všem zúčastněným stranám bezproblémové uživatelské rozhraní, takže práce probíhá hladce a efektivně. To se děje na základě zkušeností napříč platformami (iOS, Android, web).
Náhradní díly a logistika: Zajišťuje vysoce kvalitní provedení operací souvisejících s poskytováním náhradních dílů.
Klíčové ukazatele výkonu (KPI): Nabízí sadu řídicích panelů usnadňujících práci na všech úrovních (zákazník, dodavatel a technik).
Vyřizování stížností zákazníků