Gràcies a l'App Electronic Cicala, ara tindreu una alternativa eficaç a la trucada habitual al nostre intercanvi telefònic, a peticions d'assistència tècnica i informació sobre l'estat del treball en curs.
També tindreu l'oportunitat de rebre informació i assistència les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any.
L'aplicació ofereix als usuaris Electrònica Cicala, a més de la informació bàsica de contacte, horaris d'obertura i com arribar als seients amb els seus mapes geogràfics de localització, logotips i productes gestionats, incloent funcions avançades per a la interacció de serveis i informació perquè l'experiència de reparar el dispositiu sigui més fàcil i més satisfactòria.
Mitjançant l'ús de l'aplicació Electronic Cicala, els usuaris sempre tenen referències de contacte al seu abast i, en horari d'obertura, poden trucar directament a les oficines, enviar un correu electrònic o un missatge de WhatsApp.
A més, els usuaris de App Electronic Cicala, tenen un fàcil accés als serveis que l'empresa ha reservat per als seus clients, com ara:
- "Saltar la línia" per reduir els temps d'acceptació,
- "Reparació de seguiments" per tenir informació constant sobre l'estat del treball,
- "Recollida i servei" per enviar el producte a ser reparat per l'operador contractat,
- "Assistència al lloc" per sol·licitar la reparació del televisor directament a casa,
- "E-Shop" per comprar els accessoris originals dels seus dispositius electrònics.
E 'també pot registrar-se amb el seu propi ID, per rebre notificacions push, les comunicacions sobre l'estat del seu procés de dispositius, o la seva estimació de costos, així com actualitzacions i notícies, promocions i descomptes, invitacions a esdeveniments i prendre avantatge de tots els beneficis als clients registrats que utilitzen l'aplicació Cicala Electrònica.
Per als distribuïdors i distribuïdors, es proporcionen serveis dedicats, que faciliten el treball diari i la interacció amb els nostres departaments.
Descarregueu l'aplicació ara mateix al telèfon intel·ligent / tauleta de forma gratuïta i descobreixi una nova forma d'arribar al nostre Servei d'assistència.
Mitjançant l'ús de l'aplicació Electronic Cicala, els clients poden interactuar més ràpidament, estalviant temps.
Data d'actualització:
5 d’abr. 2024