Om dit eenvoudig te stel, is bestellingsbestuur die proses om rekord te hou van bestellings, die prosesse en mense wat nodig is om daardie bestellings te vul, en die bestuur van die kliëntdata vir die bestelling. Sonder bestellingsbestuur kan 'n besigheid maklik oorweldig word deur bestellings of sukkel om dit korrek te vul.