FORBAR

JOKERSRL

Sobre l'aplicació

Descripció més detallada App For.B.a.r.
L'aplicació For.B.a.r. va ser dissenyat i creat per a la gestió de les sol·licituds d'assistència tècnica dels clients, per fer el seguiment de l'evolució de les intervencions fins a la resolució completa del problema trobat i el consegüent tancament del tiquet.
L'aplicació For.B.a.r. està pensat per ser utilitzat tant pels clients com pel personal de For.B.a.r. S.r.l.
Aquestes són les funcions previstes per als clients:
• possibilitat d'obrir una sol·licitud d'assistència tècnica (tiquet) adjuntant fotos, imatges i/o vídeos, gravació de veu;
• visibilitat dels bitllets tancats i oberts;
• llista d'equips a càrrec de For.B.a.r. S.r.l. per assistència tècnica.
L'aplicació For.B.a.r. per al personal tècnic que ofereix:
• visibilitat de totes les intervencions assignades i les obertes i encara no assignades al personal tècnic;
• possibilitat de disposar de la targeta de client amb: dades del client, equips instal·lats, historial d'intervencions dels equips;
• tancar la intervenció amb la signatura del client i enviar el document a aquest per correu electrònic o whatsapp;