FORBAR

JOKERSRL

Informace o aplikaci

Podrobnější popis App For.B.a.r.
Aplikace For.B.a.r. byl navržen a vytvořen pro správu požadavků zákaznické technické pomoci, pro sledování průběhu zásahů až do úplného vyřešení zjištěného problému a následného uzavření tiketu.
Aplikace For.B.a.r. je určen pro použití jak zákazníky, tak zaměstnanci For.B.a.r. S.r.l.
Zde jsou funkce poskytované zákazníkům:
• možnost otevřít žádost o technickou pomoc (vstupenku) připojením fotografií, obrázků a/nebo videí, hlasového záznamu;
• viditelnost uzavřených a otevřených jízdenek;
• seznam zařízení, které má na starosti For.B.a.r. S.r.l. za technickou pomoc.
Aplikace For.B.a.r. pro technický personál poskytuje:
• viditelnost všech přidělených intervencí a těch otevřených a dosud nepřidělených technickému personálu;
• možnost mít zákaznickou kartu s: zákaznickými údaji, instalovaným zařízením, historií zásahů na zařízení;
• uzavření zásahu podpisem klienta a odeslání dokumentu klientovi prostřednictvím e-mailu nebo Whatsapp;