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Über diese App

Ausführlichere Beschreibung App For.B.a.r.
Die App für.B.a.r. Es wurde für die Verwaltung von Kundenanfragen zur technischen Unterstützung entwickelt und erstellt, um den Fortschritt der Interventionen bis zur vollständigen Lösung des aufgetretenen Problems und der anschließenden Schließung des Tickets zu überwachen.
Die App für.B.a.r. soll sowohl von Kunden als auch von den Mitarbeitern von For.B.a.r. S.r.l.
Hier sind die Funktionen, die für Kunden bereitgestellt werden:
• Möglichkeit, eine Anfrage für technische Unterstützung (Ticket) zu eröffnen, indem Fotos, Bilder und/oder Videos, Sprachaufzeichnungen angehängt werden;
• Sichtbarkeit geschlossener und offener Tickets;
• Liste der für For.B.a.r. S.r.l. für technische Hilfe.
Die App für.B.a.r. für das technische Personal bietet es:
• Sichtbarkeit aller zugewiesenen Eingriffe und der offenen und noch nicht dem technischen Personal zugewiesenen Eingriffe;
• Möglichkeit, die Kundenkarte mit folgenden Angaben zu haben: Kundendaten, installierte Ausrüstung, Eingriffshistorie für Ausrüstung;
• den Eingriff mit der Unterschrift des Kunden abschließen und ihm das Dokument per E-Mail oder WhatsApp zusenden;