FORBAR

JOKERSRL

Περιγραφή εφαρμογής

Πιο λεπτομερής περιγραφή App For.B.a.r.
Η εφαρμογή For.B.a.r. σχεδιάστηκε και δημιουργήθηκε για τη διαχείριση αιτημάτων τεχνικής βοήθειας πελατών, για την παρακολούθηση της εξέλιξης των παρεμβάσεων μέχρι την πλήρη επίλυση του προβλήματος που προέκυψε και κατά συνέπεια το κλείσιμο του εισιτηρίου.
Η εφαρμογή For.B.a.r. προορίζεται για χρήση τόσο από πελάτες όσο και από το προσωπικό της For.B.a.r. S.r.l.
Ακολουθούν οι λειτουργίες που παρέχονται στους πελάτες:
• δυνατότητα ανοίγματος αιτήματος για τεχνική βοήθεια (εισιτήριο) επισυνάπτοντας φωτογραφίες, εικόνες ή/και βίντεο, ηχογράφηση φωνής.
• ορατότητα κλειστών και ανοιχτών εισιτηρίων.
• κατάλογος εξοπλισμού που είναι υπεύθυνος για το For.B.a.r. S.r.l. για τεχνική βοήθεια.
Η εφαρμογή For.B.a.r. για το τεχνικό επιτελείο παρέχει:
• ορατότητα όλων των παρεμβάσεων που έχουν ανατεθεί και εκείνων που είναι ανοιχτές και δεν έχουν ακόμη ανατεθεί στο τεχνικό προσωπικό.
• Δυνατότητα κατοχής της κάρτας πελάτη με: στοιχεία πελάτη, εγκατεστημένο εξοπλισμό, ιστορικό παρεμβάσεων για εξοπλισμό.
• κλείσιμο της παρέμβασης με την υπογραφή του πελάτη και αποστολή του εγγράφου στον τελευταίο μέσω email ή whatsapp.