Täpsem kirjeldus App For.B.a.r.
Rakendus For.B.a.r. see on loodud ja loodud klientide tehnilise abi taotluste haldamiseks, sekkumiste edenemise jälgimiseks kuni ilmnenud probleemi täieliku lahendamiseni ja sellest tulenevalt pileti sulgemiseni.
Rakendus For.B.a.r. on mõeldud kasutamiseks nii klientidele kui ka For.B.a.r.-i töötajatele. S.r.l.
Siin on klientidele pakutavad funktsioonid:
• võimalus avada tehnilise abi taotlus (pilet), lisades fotod, pildid ja/või videod, helisalvestus;
• suletud ja avatud piletite nähtavus;
• For.B.a.r. eest vastutavate seadmete loetelu. S.r.l. tehnilise abi eest.
Rakendus For.B.a.r. tehnilise personali jaoks, mida see pakub:
• kõigi määratud ning avatud ja veel määramata sekkumiste nähtavus tehnilisele personalile;
• kliendikaardi omamise võimalus, millel on: kliendi andmed, paigaldatud seadmed, seadmete sekkumiste ajalugu;
• sekkumise lõpetamine kliendi allkirjaga ja dokumendi saatmine viimasele meili või whatsapi teel;