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À propos de l'application

Description plus détaillée App For.B.a.r.
L'application For.B.a.r. il a été conçu et créé pour la gestion des demandes d'assistance technique des clients, pour suivre l'avancement des interventions jusqu'à la résolution complète du problème rencontré et la clôture conséquente du ticket.
L'application For.B.a.r. est destiné à être utilisé aussi bien par les clients que par le personnel de For.B.a.r. S.r.l.
Voici les fonctions fournies aux clients :
• possibilité d'ouvrir une demande d'assistance technique (ticket) en joignant des photos, images et/ou vidéos, enregistrement vocal ;
• visibilité des tickets fermés et ouverts ;
• liste des équipements en charge de For.B.a.r. S.r.l. pour l'assistance technique.
L'application For.B.a.r. pour le personnel technique, il fournit:
• visibilité de toutes les interventions confiées et celles ouvertes et non encore confiées au personnel technique ;
• possibilité d'avoir la fiche client avec : données client, matériel installé, historique des interventions pour le matériel ;
• clôturer l'intervention avec la signature du client et envoyer le document à ce dernier par e-mail ou WhatsApp ;