FORBAR

JOKERSRL

Acerca desta aplicación

Descrición máis detallada da aplicación For.B.a.r.
A aplicación para.B.a.r. foi deseñado e creado para a xestión das solicitudes de asistencia técnica dos clientes, para supervisar o avance das intervencións ata a total resolución do problema atopado e o consecuente peche do ticket.
A aplicación para.B.a.r. está destinado a ser utilizado tanto polos clientes como polo persoal de For.B.a.r. S.r.l.
Estas son as funcións previstas para os clientes:
• posibilidade de abrir unha solicitude de asistencia técnica (ticket) achegando fotos, imaxes e/ou vídeos, gravación de voz;
• visibilidade dos billetes pechados e abertos;
• relación de equipamentos encargados de For.B.a.r. S.r.l. para asistencia técnica.
A aplicación para.B.a.r. para o persoal técnico que presta:
• visibilidade de todas as intervencións asignadas e as abertas e aínda non asignadas ao persoal técnico;
• posibilidade de dispor da tarxeta de cliente con: datos do cliente, equipos instalados, historial de intervencións dos equipos;
• pechar a intervención coa sinatura do cliente e enviar o documento a este por correo electrónico ou whatsapp;