FORBAR

JOKERSRL

Հավելվածի մասին

Ավելի մանրամասն նկարագրություն App For.B.a.r.
Հավելվածը For.B.a.r. այն նախագծվել և ստեղծվել է հաճախորդների տեխնիկական աջակցության հարցումների կառավարման համար՝ վերահսկելու միջամտությունների առաջընթացը մինչև առաջացած խնդրի ամբողջական լուծումը և, հետևաբար, տոմսի փակումը:
Հավելվածը For.B.a.r. նախատեսված է օգտագործել ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ For.B.a.r-ի անձնակազմի կողմից: Ս.ռ.լ.
Ահա հաճախորդների համար նախատեսված գործառույթները.
• տեխնիկական աջակցության (տոմս) հարցում բացելու հնարավորություն՝ կցելով լուսանկարներ, պատկերներ և/կամ տեսանյութեր, ձայնագրում;
• փակ և բաց տոմսերի տեսանելիություն;
• For.B.a.r-ի համար պատասխանատու սարքավորումների ցանկ: Ս.ռ.լ. տեխնիկական աջակցության համար։
Հավելվածը For.B.a.r. տեխնիկական անձնակազմի համար տրամադրում է.
• նշանակված և բաց և տեխնիկական անձնակազմին դեռևս չհանձնարարված միջամտությունների տեսանելիությունը.
• հաճախորդի քարտը ունենալու հնարավորություն՝ հաճախորդի տվյալների, տեղադրված սարքավորումների, սարքավորումների համար միջամտությունների պատմության մասին.
• հաճախորդի ստորագրությամբ միջամտությունը փակելը և վերջինիս էլփոստի կամ whatsapp-ի միջոցով փաստաթուղթ ուղարկելը.