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앱 정보

자세한 설명 App For.B.a.r.
앱 For.B.a.r. 고객 기술 지원 요청을 관리하고 발생한 문제가 완전히 해결되고 결과적으로 티켓이 종료될 때까지 개입 진행 상황을 모니터링하기 위해 설계 및 제작되었습니다.
앱 For.B.a.r. 고객과 For.B.a.r 직원 모두가 사용하도록 되어 있습니다. S.r.l.
고객에게 제공되는 기능은 다음과 같습니다.
• 사진, 이미지 및/또는 비디오, 음성 녹음을 첨부하여 기술 지원(티켓) 요청을 열 수 있는 가능성;
• 폐쇄 및 개방 티켓의 가시성;
• For.B.a.r을 담당하는 장비 목록. S.r.l. 기술 지원을 위해.
앱 For.B.a.r. 기술 직원을 위해 다음을 제공합니다.
• 할당된 모든 개입과 열려 있지만 아직 기술 직원에게 할당되지 않은 개입의 가시성;
• 다음과 같은 고객 카드를 가질 가능성: 고객 데이터, 설치된 장비, 장비에 대한 개입 이력;
• 클라이언트의 서명으로 개입을 종료하고 이메일이나 whatsapp을 통해 클라이언트에게 문서를 보냅니다.