FORBAR

JOKERSRL

Informacje o aplikacji

Bardziej szczegółowy opis App For.B.a.r.
Aplikacja dla BARA został zaprojektowany i stworzony do zarządzania zgłoszeniami klientów o pomoc techniczną, do monitorowania postępu interwencji aż do całkowitego rozwiązania napotkanego problemu i konsekwentnego zamknięcia biletu.
Aplikacja dla BARA jest przeznaczony do użytku zarówno przez klientów, jak i personel For.B.a.r. Srl
Oto funkcje przewidziane dla klientów:
• możliwość złożenia wniosku o pomoc techniczną (bilet) poprzez dołączenie zdjęć, obrazów i/lub filmów, nagrania głosu;
• widoczność zamkniętych i otwartych biletów;
• wykaz sprzętu odpowiedzialnego za For.B.a.r. Srl o pomoc techniczną.
Aplikacja dla BARA dla personelu technicznego zapewnia:
• widoczność wszystkich przydzielonych interwencji oraz tych otwartych i jeszcze nieprzydzielonych personelowi technicznemu;
• możliwość posiadania karty klienta z: danymi klienta, zainstalowanym sprzętem, historią interwencji na sprzęt;
• zamknięcie interwencji podpisem klienta i przesłanie mu dokumentu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp;