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Acerca desta app

Descrição mais detalhada App For.B.a.r.
O aplicativo para.B.a.r. foi concebido e criado para a gestão dos pedidos de assistência técnica dos clientes, para acompanhar o andamento das intervenções até à resolução completa do problema encontrado e consequente encerramento do ticket.
O aplicativo para.B.a.r. destina-se a ser utilizado tanto pelos clientes como pelo pessoal da For.B.a.r. S.r.l.
Aqui estão as funções fornecidas para os clientes:
• possibilidade de abrir um pedido de assistência técnica (ticket) anexando fotos, imagens e/ou vídeos, gravação de voz;
• visibilidade de tickets fechados e abertos;
• lista de equipamentos a cargo do For.B.a.r. S.r.l. para assistência técnica.
O aplicativo para.B.a.r. para o corpo técnico fornece:
• visibilidade de todas as intervenções atribuídas e abertas e ainda não atribuídas ao corpo técnico;
• possibilidade de ter o cartão de cliente com: dados do cliente, equipamentos instalados, histórico de intervenções nos equipamentos;
• encerramento da intervenção com a assinatura do cliente e envio do documento para este por e-mail ou whatsapp;