FORBAR

JOKERSRL

Описание

Более подробное описание Приложение For.B.a.r.
Приложение For.B.a.r. он был разработан и создан для управления запросами клиентов на техническую помощь, для отслеживания хода вмешательства до полного решения возникшей проблемы и последующего закрытия заявки.
Приложение For.B.a.r. предназначен для использования как клиентами, так и сотрудниками For.B.a.r. С.р.л.
Вот функции, предусмотренные для клиентов:
• возможность открыть заявку на техническую помощь (тикет) путем прикрепления фото, изображений и/или видео, голосовой записи;
• видимость закрытых и открытых тикетов;
• перечень оборудования, находящегося в ведении For.B.a.r. С.р.л. за техническую помощь.
Приложение For.B.a.r. для технического персонала он обеспечивает:
• видимость всех назначенных вмешательств и открытых, но еще не назначенных техническому персоналу;
• возможность иметь карточку клиента с: данными клиента, установленным оборудованием, историей обращений к оборудованию;
• завершение вмешательства подписью клиента и отправка документа последнему по электронной почте или WhatsApp;