FORBAR

JOKERSRL

Informácie o aplikácii

Podrobnejší popis App For.B.a.r.
Aplikácia For.B.a.r. bol navrhnutý a vytvorený pre správu požiadaviek zákazníkov na technickú asistenciu, na sledovanie priebehu zásahov až do úplného vyriešenia vzniknutého problému a následného uzavretia tiketu.
Aplikácia For.B.a.r. je určený pre zákazníkov aj pre zamestnancov For.B.a.r. S.r.l.
Tu sú funkcie poskytované zákazníkom:
• možnosť otvoriť žiadosť o technickú pomoc (lístok) priložením fotografií, obrázkov a/alebo videí, hlasového záznamu;
• viditeľnosť zatvorených a otvorených lístkov;
• zoznam zariadení, ktoré má na starosti For.B.a.r. S.r.l. za technickú pomoc.
Aplikácia For.B.a.r. pre technický personál poskytuje:
• viditeľnosť všetkých pridelených zásahov a tých, ktoré sú otvorené a ešte nepridelené technickému personálu;
• možnosť mať zákaznícku kartu s: údajmi o zákazníkovi, inštalovaným zariadením, históriou zásahov na zariadení;
• uzavretie zásahu podpisom klienta a zaslanie dokumentu klientovi prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp;