FORBAR

JOKERSRL

Rreth këtij aplikacioni

Përshkrim më i detajuar App For.B.a.r.
Aplikacioni For.B.a.r. është projektuar dhe krijuar për menaxhimin e kërkesave të asistencës teknike të klientëve, për të monitoruar ecurinë e ndërhyrjeve deri në zgjidhjen e plotë të problemit të hasur dhe si pasojë mbylljen e biletës.
Aplikacioni For.B.a.r. synohet të përdoret si nga klientët ashtu edhe nga stafi i For.B.a.r. S.r.l.
Këtu janë funksionet e ofruara për klientët:
• Mundësia për të hapur një kërkesë për asistencë teknike (biletë) duke bashkangjitur foto, imazhe dhe/ose video, regjistrim zëri;
• dukshmëria e biletave të mbyllura dhe të hapura;
• lista e pajisjeve në ngarkim të For.B.a.r. S.r.l. për asistencë teknike.
Aplikacioni For.B.a.r. për stafin teknik ofron:
• dukshmëria e të gjitha ndërhyrjeve të caktuara dhe atyre të hapura dhe të pacaktuara ende për stafin teknik;
• Mundësia e posedimit të kartës së klientit me: të dhënat e klientit, pajisjet e instaluara, historikun e ndërhyrjeve për pajisje;
• mbyllja e ndërhyrjes me firmën e klientit dhe dërgimi i dokumentit tek ky i fundit me email ose whatsapp;