مزید تفصیلی تفصیل ایپ For.B.a.r.
بی اے آر کے لیے ایپ اسے کسٹمر کی تکنیکی مدد کی درخواستوں کے انتظام کے لیے ڈیزائن اور تخلیق کیا گیا تھا، تاکہ مداخلت کی پیش رفت کی نگرانی کی جا سکے جب تک کہ مسئلہ کا مکمل حل نہ ہو جائے اور اس کے نتیجے میں ٹکٹ کی بندش ہو جائے۔
بی اے آر کے لیے ایپ صارفین اور For.B.a.r کے عملے دونوں کے ذریعہ استعمال کرنے کا ارادہ ہے۔ S.r.l.
یہاں صارفین کے لیے فراہم کردہ افعال ہیں:
• تصاویر، تصاویر اور/یا ویڈیوز، آواز کی ریکارڈنگ منسلک کرکے تکنیکی مدد (ٹکٹ) کے لیے درخواست کھولنے کا امکان؛
• بند اور کھلے ٹکٹوں کی مرئیت؛
• For.B.a.r کے انچارج آلات کی فہرست S.r.l. تکنیکی مدد کے لیے۔
بی اے آر کے لیے ایپ تکنیکی عملے کے لیے یہ فراہم کرتا ہے:
• تفویض کردہ تمام مداخلتوں کی مرئیت اور جو کھلی ہیں اور ابھی تک تکنیکی عملے کو تفویض نہیں کی گئی ہیں۔
• کسٹمر کارڈ کے ساتھ ہونے کا امکان: کسٹمر ڈیٹا، نصب شدہ سامان، آلات کے لیے مداخلت کی تاریخ؛
• مؤکل کے دستخط کے ساتھ مداخلت کو بند کرنا اور دستاویز کو مؤخر الذکر کو ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے بھیجنا؛
اپ ڈیٹ کردہ بتاریخ
5 اگست، 2025