Feedo, Digitálna platforma spätnej väzby od zákazníkov na zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
Zachyťte hodnotný pohľad, ktorý uspokojuje preferencie zákazníkov a pomáha pri analýze a rozhodovaní v budúcnosti.
výhody:
1) spätná väzba založená na tablete - povzbudzuje zákazníkov k účasti.
2) Jednoduché a jednoduché otázky na jedinom klepnutí.
3) Nastavte dotazníky podľa vlastného výberu.
4) Otvorte text, aby zákazníci mohli slobodne predkladať návrhy alebo si sťažovať.
5) Monitorovanie spätnej väzby zákazníkov v reálnom čase s cieľom vytvoriť väčšie skúsenosti zákazníkov.
6) Centrálny panel na tabuľkách a zjednodušené podrobné správy na webovom portáli.
7) Poskytuje zmysluplnú a činnosť orientovanú analýzu.
8) Poskytuje každodennú, mesačnú a ročnú analýzu porovnávacích analýz.
9) Dostupná možnosť exportu analytických správ (porovnanie spokojnosti a príjmov).
10) Analýza rizikových príjmov.
11) Ospravedlnenie zákazníkov v reálnom čase je možné adresovať okamžitú upozornenie na FEEDO ADMIN pre akúkoľvek nespokojnosť so zákazníkom.
12) Vysoko konfigurovateľné, aby vyhovovali vašim obchodným témam.
13) Vyhnite sa nákladom a vonkajším snahám pomocou formulárov bezpapierovej spätnej väzby.
14) Umožňuje rýchlu a prehľadnú analýzu v reálnom čase pomocou panelu spätnej väzby.